Professional Services
und zertifizierte Support-Ressourcen.

Professional und Support-Services

Exclusive Networks bietet eine Vielzahl von professionellen White-Label-Services und zertifizierten technischen Support, der rund um die Uhr 365 Tage im Jahr und für zahlreiche Hersteller zur Verfügung steht.

Reseller-Partner, die diese Services für ihre Kunden nutzen, profitieren von folgenden Vorteilen:

  • Kürzere Verkaufszyklen
  • Mehr Wissen über Kundenanforderungen
  • Höhere Kundenzufriedenheit
  • Schnellere Abwicklung von Kundenvorgängen
  • Niedrigere Betriebskosten
  • Fortwährend steigende Umsätze

Ein differenzierter Ansatz

Dank ihrer umfassenden Erfahrungen mit zahlreichen Herstellern betrachten unsere Techniker die vorhandenen Appliances nicht einzeln, sondern im Kontext der gesamten Infrastruktur des Kunden. Der Level-1- und Level-2-Support erfolgt dabei in der jeweiligen Landessprache je nach Anforderung über Telefon oder vor Ort. Aufgrund proaktiver und schneller Reaktionszeiten bei Sicherheitsproblemen und der Verknüpfung mit Level-3-Hersteller-Support profitieren Kunden von einer reibungslosen Support-Erfahrung und ununterbrochenem Case Management von SLAs.

Unsere Services zum Download

CONFIG CONVERSION

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Mit dem „Config Conversion“ Service bietet Exclusive Networks Ihnen eine Leistung an, die von Anfang an die Migration und Prüfung vereinfacht. Wir übersetzen für Sie die Konfigurationen unterschiedlichster Hersteller auf Palo Alto Networks, Fortinet oder Sophos-Konventionen und betrachten dabei sowohl die Policies als auch Objekte, Routing, IPSec Verbindungen, NAT-Regeln, etc.

HEALTH CHECKS

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Ähnlich einer ärztlichen Untersuchung, die den Grad der Fitness eines Menschen ermittelt, liefert ein Professional Services Health Check von Exclusive Networks eine umfassende Diagnose, bei der der „Gesundheitszustand“ und die Performance Ihrer Palo Alto Networks oder Fortinet-Infrastruktur beurteilt werden.

WIFI SURVEY SERVICES

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Neue WiFi-Standards und die immer größer werdende Bedeutung stabiler und performanter WiFi-Installationen bedingen auch professionelle Services rund um dieses Thema, welche zu Planungszwecken, aber auch nach Installationen Kunden zur Verfügung gestellt werden sollten. Die Planung und das Design einer stabilen und performanten WiFi-Umgebung ist eine Mischung aus „Kunst und Wissenschaft“.

Professional und Support-Services