Services professionnels d’une équipe hautement qualifiée

Services professionnels et de support

Exclusive Networks offre un panel complet de services professionnels et de support, proposés en marque blanche, disponible en 24/7, 365 jours par an, et sur une multiplicité de technologies de marché.

Les revendeurs qui tirent parti de ces services pour leurs clients s’octroient de nombreux avantages :

  • Une accélération des cycles de vente
  • Davantage de visibilité sur les clients
  • Une satisfaction client optimale
  • Le traitement accéléré des demandes de support
  • La maîtrise des charges d’exploitation
  • Une activité récurrente et croissante

Une approche différente

Plutôt que de traiter chaque technologie de manière distincte, notre expertise sur ces multiples technologies est restituée par nos ingénieurs dans le cadre de l’infrastructure du client, et associée à un support de niveau 1 et 2 fourni en langue locale, par téléphone ou sur site. Grâce à notre capacité à pouvoir répondre proactivement et rapidement aux menaces de sécurité, et à nos liens étroits avec le support de niveau 3 fourni par les constructeurs, les clients bénéficient d’un support optimal et d’accords de niveau de services adaptés.

Formation de premier rang

Notre Centre de Support International est un centre d’excellence proposant des formations et certifications d’excellence à l’intention des ingénieurs de nos partenaires revendeurs et clients finaux à la recherche d’accréditations techniques. Consultez notre agenda les formations à venir de notre Centre de Support International, mais aussi dans votre région. Votre interlocuteur commercial se tient à votre disposition pour toute information.

Pour contacter l’équipe Service, adressez-vous à cette adresse.

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