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innovaphone myApps Plattform

Die innovaphone myApps Plattform ist eine modular aufgebaute Arbeits- und Kommunikationsumgebung, die eine Vielzahl von Apps zum Kommunizieren, zum Arbeiten und zum Administrieren enthält. Für branchen- oder unternehmensspezifische Anwendungen stellt innovaphone ein Software Development Kit (SDK) zur Verfügung. Dieses ermöglicht es, kundenspezifische Anwendungen zu entwickeln und dabei auf ein Framework zurückzugreifen, in dem viele Grundfunktionen bereits enthalten sind. Eigene Webapplikationen werden auf diese Weise in ein sicheres, flexibles Frontend integriert. So wird beispielsweise auch für Eigenentwicklungen sichergestellt, dass sie von vornherein auf den unterschiedlichsten Gerätetypen laufen – ganz gleich ob auf dem Smartphone, dem Windows-PC oder dem Tablet. Auch bestimmte Sicherheitsmechanismen sind von Haus aus implementiert:  Die bereits vorimplementierte Zwei-Faktor-Authentifizierung etwa sorgt für einen sicheren Login-Prozess.

Offenheit von innovaphone myApps

Im innovaphone SDK werden sämtliche Schnittstellen und APIs der innovaphone myApps-Umgebung offengelegt, die auch die innovaphone Inhouse-Entwickler verwenden. innovaphone Apps werden in JavaScript und / oder C++ entwickelt, so dass keine Linux-Kenntnisse erforderlich sind. Das asynchrone Programmiermodell macht die Umsetzung hochskalierter Anwendungen möglich. Lösungen von Drittanbietern können nahtlos in die myApps Plattform integriert und innovaphone Apps durch eigenentwickelte Apps ersetzt werden. Über den innovaphone App Store können Entwickler ihre eigenentwickelten Apps vermarkten und anderen Nutzern zur Verfügung stellen.

 

Diese Features stellt die myApps Entwicklungsumgebung bereit

  • Zwei-Faktor-Authentifizierung
  • Benutzerauthentifizierung durch Single Sign-On
  • Plattformübergreifende App-Programmierung zur Nutzung der Apps in verschiedenen

Umgebungen

  • Lokalisierung und Personalisierung von App-Mechanismen, die die initiale Installation sowie laufende Backups und Updates ausführen
  • Offenlegung der Schnittstellen und APIs (z.B. für Anrufsteuerung, Präsenzinformationen oder den Zugriff auf Kontakt- oder Reporting-Daten)

 

Beispiele für 3rd-Party-Apps mit dem innovaphone SDK

  • Grafisch aufbereitetes Reporting
  • Einbindung von Alarmserver-Funktionen
  • Erweiterte Teamfunktionen
  • Supportfunktionen für Tracing und Monitoring
  • Einbindung in Agentenoberflächen von Contact Centern
  • Content Management Systeme
  • Einbindung cloudbasierter Lösungen wie (Video-)Conferencing oder CRM-Systeme
  • Whiteboarding Lösung
  • Einbindung einer modernen digitalisierten Schulumgebung

 

Weitere Informationen zum innovaphone SDK finden Sie hier: https://www.innovaphone.com/de/myapps/entwickle-deine-app.html

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