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News

Preisänderungen im Partner Support und HW Bereich

  1. Erweiterter Premium-Support

Palo Alto Networks bereichert den Premium-Support durch Investitionen in:
– schnellere Lösung über das Kundensupport-Portal
– verbesserte Konfigurationsvorlagen und Tools wie das Best Practice Assessment

Palo Alto Networks stellt auch eine neue Funktion namens Security Assurance vor, die verwendet wird, wenn ein Kunde verdächtige Aktivitäten in seinem Unternehmen erkennt.

Dies gibt Kunden Zugang zu unseren Sicherheitsexperten mit einzigartigen Threat Intelligence Tools und Praktiken zur Bedrohungsanalyse.

  1. Aktualisierte Support-Preise für End-of-Sale-Produkte

Der Premium Support Preis für End-of-Sales-Produkte erhöht sich ab 1. November 2019. Betroffen sind: PA-200, PA-200E, PA-500, PA-3000, PA-5000, M-100 und GP-100.

  1. Neuer Platinum Support für NGFW, VM, Panorama

Platinum Support ist die neue high-end Supportstufe von Palo Alto Networks und beinhaltet folgende Hauptkomponenten:

  • Technischer Support: Verbesserte Reaktionszeit von 15 Minuten oder weniger bei kritischen Problemen (S1) durch ein spezielles Team von Senior Engineers.
  • Security Assurance: Für den Fall, dass Kunden verdächtige Aktivitäten in ihrem Netzwerk erkennen, bietet Security Assurance Kunden Zugang zu unseren Sicherheitsexperten mit einzigartigen Tools und Praktiken zur Bedrohungsanalyse mit gezielten Empfehlungen eines bevorzugten Incident Response Anbieters.
  • Expert Assistance: Senior-Supportingenieure stehen zur Verfügung, um geplante Termine zu unterstützen, Vor-Ort-Unterstützung und Fehleranalyse anzubieten.

 

Weitere Informationen zu diesen Ankündigungen finden Sie im NextWave-Partnerportal unter den Support Offerings Partner FAQ Link: https://www.paloaltonetworks.com/content/dam/pan/en_US/partners/nextwave/support/support-partner-faq.pdf .

Hardware-Preiserhöhung

Ab 1. November erhöht Palo Alto Networks auch den Listenpreis für ihre Hardwareprodukte.
Betroffen sind alle Hardware basierenden NGFW´s, Management Appliances und die WF-500.

Lesen Sie die Hardware Pricing Change Partner FAQ (Link: https://www.paloaltonetworks.com/content/dam/pan/en_US/partners/nextwave/hardware-price-change-partner-faq.pdf) im NextWave-Partnerportal.

Bei Fragen zu diesen Ankündigungen wenden Sie sich gerne an Ihr Exclusive Networks Austria Team.

 

 

 

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