Devis / Compte de support aux ventes

About the role

En tant que responsable des devis / compte de support aux ventes, vous ferez partie intégrante d’une équipe de vente performante. Vous soutiendrez la croissance continue des Exclusive Networks en fournissant aux équipes de gestion des comptes internes au sein des POD l’achèvement des tâches d’administration et des objectifs de vente en aidant l’équipe à atteindre l’objectif de marge.

Le gestionnaire de devis / de compte du soutien aux ventes internes fournira un point de contact unique pour une liste de comptes. Les tâches comprennent la fourniture de devis, de renouvellements et de mouvements de vente consultatifs pour la gestion de compte dédié dans les délais SLA définis, l’assistance pour les requêtes, la recherche d’opportunités pour maximiser la taille de la transaction. Le bon candidat travaillera selon un objectif financier ainsi que des mesures orientées vers un haut niveau de précision et garantissant que les demandes sont traitées en temps opportun.

---

Responsabilités et devoirs:

• Fournir un niveau élevé de soutien à la clientèle aux équipes internes et externes des ressources émettant des devis, des renouvellements et du traitement des bons de commande ainsi que des tâches administratives en cas de besoin. (c’est-à-dire les prêts, l’enregistrement des transactions, les livraisons / la logistique)
• Fournir un niveau élevé de compétences de vente consultative en service à la clientèle aux comptes attribués. Gérez et développez les comptes PME
• Génération proactive de renouvellement avec la capacité d’identifier les opportunités de vente incitative / croisée
• Maintenir et dépasser les SLA pour les demandes et être réactif et précis
• Le candidat doit être capable de comprendre une gamme diversifiée de produits de fournisseurs en s’assurant que la connaissance des fonctionnalités et des prix est à jour. Le responsable de compte entretiendra de solides relations internes et utilisera cette ressource pour améliorer davantage l’expérience des revendeurs des réseaux exclusifs, d’autres objectifs principaux étant d’augmenter les produits apportés par la clientèle, augmentant ainsi la marge brute.

Compétences essentielles pour le bon candidat:

• Réactif et avec une éthique de travail rapide et efficace
• Solides compétences en communication avec une bonne manière de téléphoner
• Assume la responsabilité du développement personnel avec un fort désir de travailler et de dépasser les objectifs
• Souci du détail, excellentes compétences administratives
• Capacité à apprendre rapidement
• Connaissance de Microsoft Office (Excel et Word)
• Capacité à résoudre des problèmes, à identifier les besoins du client et à y répondre en conséquence
• Assurez-vous que la base de données CRM est à jour avec le statut d’opportunité correct, etc.

Attributs préférés:

• Connaissance de l’industrie informatique – la connaissance de nos fournisseurs serait excellente
• Utilisation antérieure du système Netsuite CRM
• Le bilinguisme anglais / français oral / écrit est préférable, mais pas nécessaire

Types d’emplois: temps plein, permanent

Salaire: À partir de 44000,00 $ par an

Salaire supplémentaire:

Paiement de bonus

Avantages:

Soins de santé complémentaires

Programme:

lundi à vendredi

Pas de week-end

Expérience:

Service client: 1 an (préféré)

ventes internes: 1 an (préféré)

Travaillez à distance:

Oui

---