Professional Services

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Firewall Health Check und Audit

Entspricht die Firewall noch den Anforderungen Ihrer Kunden? Oder haben sich Firewall-Regeln seit der Installation geändert und entsprechen ggf. nicht mehr dem bewährten Verfahren? Welcher Datenverkehr fließt durch die Firewall und aus welchen Protokollen und Anwendungen besteht dieser?

Dies und einiges mehr sollte möglichst regelmäßig bei Firewalls geprüft werden. Unsere Spezialisten unterstützen Sie dabei oder übernehmen die fachkundige Validierung und geben Ihnen auf Basis der Ergebnisse Empfehlungen, um die Sicherheit der eingesetzten Firewall bei Ihrem Kunden zu aktualisieren, zu erhöhen und somit Risiken zu minimieren.

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Installation – Konfiguration – Migration – Updates
Remote oder vor Ort

Beschleunigen Sie Rollouts:

Führen Sie Installationen, Abnahmetests und Übergaben mit unseren qualifizierten Engineers vor Ort durch. Das Exclusive Network Consulting-Team passt sich Ihrem Bedarf an und unterstützt Sie bei der Erfüllung Ihrer Kundenanforderungen.

Bei der Einführung neuer Cybersecurity-Lösungen und Hardware-Implementierungen können Sie auf unsere Experten zählen.

Gemeinsam mit Ihnen oder für Sie helfen wir bei der Installation und Konfiguration neuer Systeme.

Bei der Umstellung von alten Systemen auf neue stehen wir mit unserem Know-how ebenfalls an Ihrer Seite; gleiches gilt selbstverständlich auch beim Einspielen von Updates.

Für einige Hersteller bieten wir Ihnen Service-Pakete an, durch die Sie eine einfache und planbare Budgetierung vornehmen können.

Bei Exclusive Networks erhalten Sie qualitativ hochwertige Professional Services wie:

  • Pre-Staging

  • Installation

  • Remote- oder Vor-Ort-Konfiguration

  • Solution Testing

  • Handover-Training

  • Projektmanagement

  • Konfigurationsbewertungen

  • Technische Workshops

  • High- und Low-Level-Designs

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Service Credits für Professional Services

Im Tagesgeschäft ist nicht abschätzbar, welche Professional Services in welchem Umfang benötigt werden?

Die Service Credits von Exclusive Networks bieten Ihnen eine flexible und preislich attraktive Möglichkeit, Services wie zum Beispiel Training oder Professional Service zu erwerben und dann ggf. sogar weiterzuverkaufen. Erfahren Sie mehr dazu. 

Erkunden Sie auch unsere weiteren, technischen Services:

Klicken Sie auf unsere Services, um mehr darüber im Detail zu erfahren.

Trainings

Pre-Sales

Support

Deployment-as-a Service (GSO)

Engineer-as-a-Service (GSO)

Provisoning-as-a-Service (GSO)

Deployment-as-a-Service: Hardware-Bereitstellung und Einbau vor Ort in über 100 Ländern

Wenn es um den Einbau neuer Hardware bei Ihrem Kunden vor Ort geht, stellen wir Ihnen qualifizierte Techniker zur Verfügung. Für eine schnelle Bereitstellung können die Appliances vor dem Versand vorkonfiguriert werden. Unsere Fachleute bauen dann, remote oder vor Ort, die Geräte im Rack ein, spielen vordefinierte Konfigurationen auf oder weisen IP-Adressen zu, über die Ihr Projektteam die weitere Installation remote vornehmen kann.

Wir koordinieren die anstehenden Aufgaben; von der Terminplanung, über die Abzeichnung von Dokumenten, bis hin zur Übergabe an das lokale NOC u. v. m. Für diesen Service steht Ihnen ein Pool von über 5.000 Experten, mit Vor-Ort-Installationsdiensten in über 100 Ländern zur Verfügung. Vorkonfigurierte Service-Pakete ermöglichen Ihnen eine einfache, schnelle Buchung und transparente Kosten, durch verbindlich definierte Preise.

 

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Engineer as a Service – Hardware-Austausch vor Ort in über 100 Ländern

Oft müssen Support Services durch einen Engineer vor Ort erweitert werden.

Gerade bei internationalen Projekten ist dies eine Herausforderung. Genau hier hilft Exclusive Networks mit dem Engineer-as-a-Service.

Mit diesem Service sorgen wir bei Ihren Kunden für eine schnelle Wiederherstellung des Dienstes, sobald die Ersatz-Appliance eintrifft. In mehr als 100 Ländern mit über 5.000 Engineers werden defekte Appliances durch neue Appliances vor Ort ausgetauscht und wieder in Betrieb genommen.

Als Erweiterung zum Support bietet Ihnen Engineer-as-a-Service einen zuverlässigen Dienst mit transparenter Abrechnung durch eine jährliche Pauschale pro Gerät.

Provisioning as a Service (Staging oder Pre-Konfiguration)

Sie bekommen bei uns nicht nur Unterstützung bei der logistischen Abwicklung bei nationalen oder internationalen Projekten über unseren Global Deal Desk Service.

Mit Provisioning-as-a-Service helfen wir unseren Partner on top mit dem notwendigem Staging von Appliances vor dem Versand zum Endkunden – und das auch für Appliances, die nicht über die Exclusive Networks bezogen wurden.

Unsere Leistungen für Sie im Rahmen dieses Programms:

  • Fester Preis und Service-Umfang
  • Verfügbar in über 100 Ländern
  • Empfang der Ware in einem unserer zentralen Lager
  • IP-Address Management auf dem Management-Interface
  • Laden und Prüfen einer vom Kunden gelieferten Konfiguration
  • Beschriftung / Inventarisierung der Appliances
  • Druck / Beifügung seitens des Kunden gelieferter Dokumentation
  • Lagerung (5 Tage) für Abholung durch den Kunden oder weitere Bearbeitung durch unseren Global Deal Desk (GDD)

 

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