Op alle producten die u bij Exclusive Networks koopt geldt dat u als reseller recht heeft op 4 maanden gratis helpdesk support. Onze helpdesk wordt bezet door ervaren en getrainde technici. Helpdesk calls kunt u telefonisch of per e-mail aanmelden. U wordt dan direct doorverbonden met een van onze technici en mocht deze bezet zijn dan wordt u binnen 2 werkuren geholpen. Onze helpdesk is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, tussen 8:30 en 17:00 uur.
EN-HDT | Helpdeskticket, probleem kan bestaan uit meerdere calls en/of emails | € 120,- |
Helpdeskstrippenkaart 5 tickets | € 570,- | |
Helpdeskstrippenkaart 10 tickets | € 999,- |
Bovenstaande prijzen zijn list prijzen, exclusief BTW.
Note:
Resellers kunnen er ook voor kiezen om een strippenkaart af te nemen, hiermee kan op verzoek van hen ook hun eindklant ons bellen. Deze strippenkaart kan gebruikt worden voor het verrekenen van werkzaamheden uitgevoerd door de BigTec technici. Bijvoorbeeld voor consultancy, helpdesk, installaties, troubleshooting, etc.
De voordelen van de strippenkaart:
HD1 | 1 werkuur | € 120,- |
HD20 | 20 werkuren | € 2.250,- |
HD50 | 50 werkuren | € 5.400,- |
Bovenstaande prijzen zijn list prijzen, exclusief BTW.
Voor het gebruik van bovenstaande strippenkaart gelden de volgende voorwaarden:
Voor meer informatie over helpdesk support neemt u contact op met Exclusive Networks. Bel +31 (0)33 711 3950 of stuur een email naar info@exclusive-networks.nl.