Linkedin logo Twitter logo Contact icon

Onderhoudscontracten

In bepaalde gevallen is het onderhoud wat vendoren bieden onvoldoende om de benodigde SLA(Service Level Agreement) bij uw klant te kunnen waarborgen. Als dit dan om wat voor reden door u als reseller niet ingevuld kan worden biedt BigTec als aanvulling haar eigen onderhoudsdiensten aan.

Door de bestaande services van de vendoren te combineren met de eigen services kan BigTec ijzersterke maatoplossingen bieden.

Onderstaande tabel geeft een overzicht van de verschillende onderhoud services die BigTec te bieden heeft. Mocht u voor een project een speciaal verzoek hebben dan horen wij dat graag en gaan we op zoek naar de juiste oplossing voor u.

Exclusive Networks 1

Exclusive Networks 2

Exclusive Networks 3

Exclusive Networks 4

Exclusive Networks 5

Vervangende apparatuur

Ja

Ja Ja

Ja

Ja
Werkuren

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja
Voorrijkosten

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

Helpdesk Ja Ja

Ja

Ja

Ja

Response

16 werkuren

8 werkuren

4 werkuren

8 uur

4 uur

Tijden 8:30 – 17:00

ma t/m vrij

ma t/m vrij

ma t/m vrij

ma t/m zon

ma t/m zon

Kosten t.o.v. adviesverkoopprijs

10%

12%

15%

16%

20%

Minimale contract grote is € 500,- per jaar

We adviseren om direct na aanschaf van de apparatuur ook een onderhoudscontract af te sluiten. Onderhoudscontracten worden jaarlijks gefactureerd en mogelijk verhoogd met de dan geldende CBS prijsindex. Ook is het mogelijk om apparatuur die al wat langer in het veld staat in onderhoud te nemen. De aanwezige apparatuur zal dan eerst door ons gecontroleerd moeten worden. Hiervoor vragen we een vergoeding die gelijk is aan het installatietarief.

Note:
Het kan zijn dat de producten ook met terugwerkende kracht in onderhoud bij de vendor moeten worden genomen. Dit kan van product tot product variëren.


Voor meer informatie over onderhoudscontracten neemt u contact op met Exclusive Networks. Bel +31 (0)33 711 3950 of stuur een email naar info@exclusive-networks.nl.

Contact Form


Alle velden met * zijn verplicht.