Katrin Klausa: w Exclusive Networks zadawanie pytań i przyznawanie się do pomyłek to nie wstyd

Tym razem do rozmowy zaprosiłam Katrin Klausę – asystentkę działu Security, która w Exclusive Networks jest również specjalistką od procesu due diligence i onboardingu nowych stron trzecich, a także pełnomocniczką zarządu ds. systemu zarządzania jakością ISO.

Jak wygląda jej codzienna praca w naszej firmie? Z czego czerpie najwięcej satysfakcji? Co lubi robić po godzinach? Koniecznie przeczytajcie wywiad z Katrin – gwarantuję, że dzięki tej rozmowie będziecie mieli okazję poznać ją jeszcze lepiej 😉

JR: Jak trafiłaś do Exclusive Networks Poland?

KK: O rekrutacji do Exclusive Networks Poland dowiedziałam się pocztą pantoflową. Chwilę wcześniej skończyłam studia na kierunku, z którym postanowiłam nie wiązać swojej przyszłości zawodowej. W związku z tym szukałam pracy w firmie, w której mogłabym uczyć się od zera i nabyć nowe kompetencje. Dziewczyny prowadzące moją rozmowę rekrutacyjną (Kasia Bobrek z HR-u i Monika Biela – moja obecna szefowa) postanowiły dać mi tę szansę 🙂

JR: Na czym polega praca na Twoim stanowisku? Opowiedz o specyfice swojej pracy tutaj.

KK: Moja praca jest stosunkowo zróżnicowana. Jestem asystentką działu Security, w związku z tym przez moje wirtualne biurko przewija się wszystko, przy czym jego PM-owie, handlowcy, inżynierowie, managerowie, dyrektorzy – potrzebują asysty. Jestem zaangażowana w proces sprzedaży usług profesjonalnych (inżynierskich), poczynając od ich wyceny, przez przygotowanie dokumentacji, do odpowiedniego zaraportowania wykonania usługi. Zdarzają się sytuacje, w których w odpowiedzi na zapotrzebowanie partnera zmieniamy lub tworzymy nowego rodzaju usługę. Mam wtedy okazję do brania udziału w procesie ustalania kształtu nowego produktu od strony formalnej, we współpracy z działem prawnym firmy.

W mojej pracy regularnie pojawia się potrzeba zbierania informacji, a następnie ich konsolidacji i nadawania im czytelnego kształtu. W praktyce oznacza to, że duża jej część  polega na przygotowywaniu raportów, zarządzaniu danymi i dokumentacją. Jestem mocno zaangażowana we wdrażanie w naszej firmie programu Compliance. W jego ramach dokonuję między innymi tłumaczenia wewnętrznych polityk firmy, prowadzenia wewnętrznych audytów, przygotowywania materiałów szkoleniowych, bieżąco asystuję pracownikom, odpowiadam na ich pytania z zagadnień Compliance oraz jestem odpowiedzialna za kontakt z globalnym działem Risk&Compliance firmy. Stałam się specjalistką od naszego procesu due diligence i onboardingu nowych stron trzecich. Oprócz stanowiska asystentki działu pełnię również rolę pełnomocnika zarządu ds. systemu zarządzania jakością ISO. Pozwoliło mi to na lepsze poznanie procesów firmy i holistyczne spojrzenie na sposób jej funkcjonowania. Rola ta, jak wszystkie wyżej wymienione obowiązki, polega przede wszystkim na tworzeniu dokumentacji i zarządzaniem nią, a także na szukaniu lepszych i bardziej skutecznych rozwiązań.

JR: Co Twoim zdaniem wyróżnia Exclusive Networks na tle innych firm w branży?

KK: Na pewno atmosfera. Koleżeństwo oraz wspólne poczucie odpowiedzialności pracowników nie tylko za efekt własnej pracy, ale za wszystko co tworzymy razem w firmie. Jest to miejsce, w którym zadawać pytania i przyznawać się do pomyłek to nie wstyd, a ktoś zawsze wyciągnie pomocną dłoń.

JR: Z czego czerpiesz najwięcej satysfakcji w pracy i poza nią?

KK: W pracy czerpię satysfakcję ze wszystkiego, co jest nowym wyzwaniem. Szczególną przyjemność sprawia mi podejmowanie zadań, które wymagają zbudowania czegoś od zera i satysfakcja z tego, że wnosi to wartość dla firmy i jej pracowników. W życiu prywatnym najwięcej satysfakcji czerpię z uczenia się nowych rzeczy i pielęgnowania relacji z bliskimi.

JR: Co najbardziej lubisz robić po godzinach?

KK: Chodzić na koncerty, oglądać filmy, tańczyć. W wolne weekendy chętnie jadę w góry, do lasu lub na wieś. Uwielbiam pogrzebać w ziemi, przy roślinach i obserwować zwierzęta. Większość czasu spędzam z kociakami, które trafiły w moje ręce jako tygodniowe oseski. Staram się co jakiś czas znajdować nowe rzeczy, które mogę zrobić po raz pierwszy.

JR: W jakich obszarach chciałabyś się rozwijać?

KK: W pracy chciałabym rozwijać się w obszarze Compliance. Moim zawodowym marzeniem byłoby zaangażowanie się w programy firmy, związane z wartościami zrównoważonego rozwoju oraz ochrony środowiska. Prywatnie chciałabym nauczyć się więcej języków i ogarnąć podstawy astrofizyki dla laików.