Jak chronić zasilanie w handlu detalicznym? (UPS dla współczesnych sklepów)

Sklep, w którym „wysiadło” zasilanie równie dobrze mógłby być zamknięty. Zmiany technologiczne, takie jak cyfryzacja, rozwój Internetu Rzeczy (IoT) oraz przetwarzanie brzegowe, wprowadzają nowe wyzwania i wymagania. Dotyczą one zabezpieczenia zarówno danych, jak i sprzętu elektronicznego. W obliczu rosnącego ryzyka przerw w dostawie energii, przezorni właściciele sklepów są gotowi zainwestować w nowoczesne rozwiązania ochrony zasilania, aby uniknąć skutków katastrofalnych dla swoich operacji. 

Wzrost wymagań klientów i rozwój technologii przesuwa granice 

Na naszych oczach sklepy zmieniają się w coraz bardziej interaktywne i wręcz naszpikowane nowoczesnymi technologiami, z których warto wymienić chociażby poniższe: 

  • Integracja handlu fizycznego i cyfrowego 

Integracja danych klientów i sprzedaży we wszystkich punktach wymaga cyfrowej synchronizacji sklepowych systemów POS i magazynów z platformami e-commerce. Zapewnia to bardziej kompletny i aktualny widok dla klienta oraz umożliwia bardziej wydajne, zintegrowane i skuteczne operacje, z wykorzystaniem kluczowych danych ( stan zapasów w czasie rzeczywistym we wszystkich lokalizacjach itp.).  

  • Personalizacja doświadczeń w sklepie 

Od momentu, gdy klienci wchodzą do sklepu, nadajniki wchodzą w interakcję z urządzeniami mobilnymi i zbierają informacje o zachowaniu klientów, aby poprawić ich wygodę podczas zakupów oraz generować personalizowane oferty i rabaty oparte na lokalizacji. Zautomatyzowane systemy (inteligentne lustra, wirtualne przymierzalnie, aplikacje rzeczywistości rozszerzonej itp.) wspomagają personel sprzedaży i obsługi klienta, zwiększając zaangażowanie i wpływając na kupujących w momencie podejmowania decyzji o zakupie. 

  • Wsparcie dla pracowników i klientów  

Pracownicy korzystają z urządzeń mobilnych i innych narzędzi cyfrowych podłączonych do sieci, aby uzupełnić ich wiedzę na temat preferencji klientów oraz szczegółów dotyczących produktów, a także korzystać z mobilnych kas. To nie tylko poprawia doświadczenia kupujących, ale także zwiększa zaangażowanie pracowników i ich satysfakcję z pracy. Dla klientów preferujących samoobsługę, dostępne są interaktywne aplikacje, inteligentne kioski i zautomatyzowane systemy kasowe, które zapewniają szybkie, wygodne, a przy tym bezpieczne zakupy. 

  • Zarządzanie łańcuchem dostaw i zapotrzebowania 

Integracja fizycznych lokalizacji, handlu elektronicznego, danych klientów, logistyki i widoczności łańcucha dostaw prowadzi do zwiększonej dokładności, wydajności, stabilności i rentowności. Inteligentne półki wyposażone w bezprzewodowe czujniki połączone z siecią 5G, sztuczna inteligencja i analiza danych, zapewniają aktualność prognoz popytu w celu ścisłej integracji między tym, czego chce klient, a tym, co dostarcza sklep. Zwiększona szybkość i zdolność reagowania łańcucha popytu skraca czas realizacji zamówień oraz sprawia, że sklepy są elastyczne i gotowe do reakcji na zmieniające się warunki rynkowe. 

  • Przenoszenie przetwarzania danych na brzeg sieci 

Obsługa urządzeń, czujników, danych i analiz w czasie rzeczywistym w punktach sprzedaży detalicznej wymaga niezawodnego przetwarzania danych i połączeń sieciowych o małych opóźnieniach, zapewnianych przez przetwarzanie brzegowe. Edge Computing przenosi moc obliczeniową i przechowywanie danych z chmury (która zazwyczaj znajduje się zbyt daleko, aby obsługiwać interaktywne aplikacje wystarczająco szybko) do serwerów i urządzeń sieciowych na miejscu. Jest to bardziej opłacalne rozwiązanie w porównaniu do opłat ponoszonych za przepustowość niezbędną do ciągłego przesyłania dużych ilości danych tam i z powrotem do chmury. W skład infrastruktury brzegowej sklepu wchodzą szafy rack, zasilanie gwarantowane i okablowanie sieciowe. 

  • Zwiększenie poziomu cyberbezpieczeństwa 

W miarę cyfryzacji sklepów, rozrost liczby inteligentnych urządzeń i stale rozszerzającej się sieci połączeń stwarza niespotykaną dotąd okazję dla hakerów i cyberprzestępców. Wg danych cytowanych przez Eaton, do 2025 r. liczba podłączonych do sieci urządzeń wyniesie około 27 miliardów. Konieczne jest więc zapewnienie, że rozwiązania ochrony zasilania pozostaną bezpieczne i odporne, co jest obecnie priorytetem dla wiodących producentów zasilaczy UPS, kart sieciowych, oprogramowania i listew serwerowych. (Np. wszystkie technologie firmy Eaton są certyfikowane zgodnie z kluczowymi normami cyberbezpieczeństwa.) 

Przy tak szerokiej gamie urządzeń i systemów, na które mogą mieć wpływ przerwy w dostawie energii czy inne zakłócenia w zasilaniu, jeszcze nigdy nie było większej potrzeby, aby właściciele sklepów stosowali dobrze przemyślaną ochronę tego obszaru. 

Wpływ przerw w dostawie energii na wyniki finansowe branży retail 

Liczba przerw w dostawie energii elektrycznej rośnie, co jest wynikiem zwiększonego zapotrzebowania na energię oraz ekstremalnych zjawisk atmosferycznych. Przerwy te mogą prowadzić do poważnych konsekwencji finansowych dla sklepów. Wg danych ITIC, koszty godzinnej przerwy w zasilaniu mogą sięgać nawet milionów złotych, a nawet kilkuminutowy przestój może generować straty sięgające dziesiątek tysięcy złotych. W kontekście 5,5 miliona firm w branży sprzedaży detalicznej w Unii Europejskiej, które stanowią 11% PKB regionu (wg danych Komisji Europejskiej), skutki gospodarcze blackoutów stają się oczywiste. 

Potencjalne konsekwencje blackoutu (i jak im zaradzić?) 

W obliczu rosnących oczekiwań klientów dotyczących dostępności usług, sklepy coraz częściej inwestują w nowoczesne rozwiązania IT a systemy POS, terminale płatnicze oraz urządzenia do zarządzania magazynem wymagają niezawodnego zasilania.  

Przerwy w dostawie energii w handlu detalicznym mogą prowadzić do: 

  • zepsucia świeżych produktów – sklepy spożywcze są oczywiście szczególnie narażone na straty związane z zepsuciem towarów; 
  • zablokowania płatności – klienci nie są w stanie zapłacić kartami płatniczymi; 
  • utraty danych – ważne informacje mogą zostać utracone, co wpływa na operacje i podejmowanie decyzji; 
  • reputacji sklepu – niezdolność do obsługi klientów może prowadzić do utraty ich lojalności. 

Zasilacze UPS oraz inne produkty do zarządzania energią stają się więc kluczowe dla utrzymania operacyjności infrastruktury IT. 

Nowoczesne technologie dla ochrony zasilania wg Eaton 

Sklepy potrzebują rozwiązań, które zapewniają im wgląd w infrastrukturę ochrony zasilania i aktywnie reagują w razie potrzeby, które pracują stale i bez zakłóceń oraz zapewniają, że sprzedawcy mogą skupić się na sprzedaży, a nie na rozwiązywaniu problemów technicznych. 

Doskonale rozumie to Eaton, oferując szereg rozwiązań ochrony zasilania, które odpowiadają na potrzeby sektora retail: 

aton - rozwiązania retail

Obejrzyj poniższe video, aby zobaczyć, jak za pomocą rozwiązań Eaton zapewnisz ciągłość biznesową, chroniąc infrastrukturę IT i dane sklepu przed przerwami w dostawie prądu: 

Źródło: Eaton 

  SPRAWDŹ CENY I DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW EATON >>  

Inwestycja w odpowiednie rozwiązania ochrony zasilania to kluczowy krok dla właścicieli nowoczesnych sklepów oraz wspierających ich integratorów IT. Dzięki nowoczesnym technologiom oferowanym przez liderów rynku zasilania, możliwe jest nie tylko zabezpieczenie infrastruktury przed przerwami w dostawie energii, ale także zwiększenie efektywności operacyjnej i satysfakcji klientów. W obliczu rosnących wyzwań związanych z cyfryzacją i bezpieczeństwem danych, strategiczne podejście do zarządzania energią staje się niezbędne dla sukcesu w branży retail – podsumowuje Magdalena Gruca, Product Manager w Exclusive Networks Poland. 

Zapraszamy również do kontaktu z naszymi ekspertami, którzy przeanalizują z Tobą specyfikę oraz wyzwania, z którymi masz do czynienia przy wdrożeniu oraz zaproponują optymalne (i przyszłościowe!) rozwiązania. 

  SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI >>  

lub bezpośrednio z naszym inżynierem: 

Piotr Kania

Piotr Kania
Inżynier Systemowy
Exclusive Networks Poland
piotr.kania@exclusive-networks.pl