Zoomtopia – przegląd 20 nowości okiem inżyniera

8-9 listopada odbyła się #Zoomtopia2022, a następnie event dedykowany dla regionu EMEA. Jak można było się spodziewać – w trakcie tak ważnego wydarzenia jak Zoomtopia, zostało ogłoszonych wiele nowości i ciekawostek związanych z platformą Zoom. Zmian jest sporo, a już niedługo możemy oczekiwać kolejnych innowacji. Zachęcamy do przeczytania podsumowania Zoomtopii, które przygotował Łukasz Klibisz, System Engineer w Exclusive Networks Poland.

1. Zoom Mail i Zoom Calendar

Planowanie, zarządzanie i dołączanie do spotkań będzie jeszcze prostsze. Platforma i aplikacja Zoom zostanie rozszerzona o funkcjonalność poczty i klienta pocztowego, a także usługi kalendarzowej. Zoom zaproponuje swoje własne rozwiązanie (które może być szczególnie interesujące dla małych firm), ale będzie też możliwość połączenia już posiadanych usług Microsoft czy Google.

Kalendarz będzie nie tylko miejscem lokalizacji naszych przyszłych spotkań. Pozwoli również na szybki powrót do spotkań, w których już braliśmy udział, przejrzenie udostępnionych materiałów, nagrań i historii czatu.

2. Automatyczne napisy i tłumaczenia

Wśród 16 nowych języków, które zostaną dodane do platformy, pojawi się wreszcie także język polski, tak bardzo wyczekiwany przez klientów na naszym lokalnym rynku.

3. Funkcja tłumacza języka migowego

Oprócz dostępnej obecnie możliwości zaproszenia do spotkań osób pełniących rolę tłumaczy symultanicznych, Zoom umożliwi dodanie tłumacza języka migowego, który będzie wyświetlał się w oddzielnym okienku.

4. Szablony spotkań

Zoom rozszerza dostępną już teraz funkcjonalność szablonów spotkań (dla użytkowników i administratorów) o możliwość tworzenia szablonów domyślnych, dzięki którym to Zoom zadba o dobranie optymalnych ustawień do planowanego spotkania.

5. Intelligent Director

System Zoom Room wyposażony w kilka kamer i działający w układzie okien Smart Gallery będzie w stanie automatycznie wybrać kamerę, która pokazuje wybraną osobę. Dzięki temu każda osoba obecna w sali konferencyjnej będzie pokazana w najbardziej optymalny sposób.

Funkcjonalność ta w pierwszej kolejności pojawi się na rozwiązaniach Zoom Room bazujących na systemach Windows oraz MacOS.

6. Nowe układy okien w Zoom Rooms

W rozwiązaniach Zoom Rooms do sal spotkań pojawią się nowe układy okien, automatycznie dostosowujące wielkość okna uczestników do ich stopnia aktywności. Dodatkowo na głównym ekranie widoczny będzie czat spotkania oraz zapis rozmów.

7. Persistent Chat

Wiadomości wymieniane w trakcie spotkania już nie przepadną, kiedy spotkanie się zakończy. Użytkownicy będą mieli do nich dostęp w dowolnym momencie.

8. Zoom Clips

Czasami ciężko jest wytłumaczyć wszystko wyłącznie przy pomocy słów. Z pomocą przyjdzie funkcjonalność Zoom Clips. Użytkownik może nagrać krótki materiał wideo, w trakcie którego prezentuje dane zagadnienie. Takie nagranie może być później udostępnione innym użytkownikom.

9. Smart Recordings

Dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji Zoom stworzy podsumowanie, a także rozpozna najważniejsze fragmenty z nagranego spotkania i automatycznie podzieli to nagranie na rozdziały. W przyszłości ma się pojawić także funkcja przeszukiwania.

10. Smart Suggestions (Workspace Reservation)

Zoom podpowie nam, kiedy warto pojawić się w biurze i które biurko zarezerwować na bazie analizy tego, kiedy i gdzie osoby, z którymi często współpracujemy, również będą w biurze.

11. Dostęp do aplikacji z poziomu Zoom Roomów

Zoom Apps zawitają także na Zoom Roomy. Można spodziewać się m.in. aplikacji od zewnętrznych dostawców z funkcjonalnością białej tablicy (whiteboard).

12. Zoom Spots

Spotkania w biurze przy ekspresie do kawy pozwalały nawiązywać i utrzymywać kontakty. Dzięki Spots Zoom chce dać pracownikom wirtualną przestrzeń do podtrzymywania więzi społecznych w środowisku pracy hybrydowej.

13. Zoom i Tesla

Nowe modele samochodów Tesli będą miały możliwość dołączenia do spotkań Zoom dzięki wbudowanych systemom audio/wideo.

14. Ulepszenia w Webinarach i Zoom Events

– Resources – pliki i dokumenty, które uczestnicy mogą pobrać,

– Production Studio – zmiana tła, zmiana układu i rozmiaru okien, zmiana koloru ramek dookoła okna, dzięki czemu webinary mogą być bardziej spersonalizowane i dostosowane do brandingu firmy,

– Simulive – możliwość odtworzenie nagrania z innego webinaru, ale z udziałem żywych osób, które mogą odpowiadać na bieżąco na pytania zadawane trakcie szkolenia,

– Breakout Rooms w webinarach,

– Zoom Event otrzyma jeszcze większe możliwości personalizacji wyglądu i dostosowania do brandingu firmy.

15. Zoom Mesh

Własna platforma eCDN, która zapewni płynne wideo, bez przerw i przycięć, pozwalające odciążyć firmowe łącze.

16. Virtual Agent

Pierwsza linia kontaktu z klientem poprzez czat staje się jeszcze bardziej skuteczna dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji. Rozpoznawanie naturalnego języka pozwala szybciej i bardziej precyzyjnie rozwiązać problem i zmniejszyć ilość połączeń z agentami contact center. Planowana jest integracja z systemami CRM oraz e-commerce, a także płynne przekazanie rozmowy wraz z historią do realnej osoby.

17. Integracja z Microsoft Sharepoint oraz Mio

Microsoft Sharepoint może zostać wykorzystany jako miejsce przechowywania plików udostępnianych w czacie Zoom Teams Chat. Dzięki temu można stworzyć kanał w Zoomie i poprzez Sharepoint’a udostępnić ten kanał także w aplikacji Microsoft Teams. Tym samym pliki mogą być w prosty sposób współdzielone pomiędzy Zoomem i Teamsami. Integracja z Sharepointem pozwala także na wprowadzenie zabezpieczeń DLP w udostępnianych plikach.

Dla osób zainteresowanych wymianą wiadomości tekstowych Zoomem i Microsoft Teams – taką funkcjonalność zapewnia integracja z usługą Mio.

18. Microsoft Teams Direct Guest Join

Funkcjonalność Direct Guest Join do Microsoft Teams zostanie rozszerzona – Zoom umożliwi wdzwanianie się do spotkań Teams poprzez podanie ID spotkania.

Wreszcie otrzymamy również funkcjonalność, której brakowało w wielu sytuacjach – możliwość udostępniania prezentacji przez port HDMI.

Trzecią nowością jest możliwość zdalnego sterowania kamerą w spotkaniu Teams.

19. Współpraca z Google Meet

Funkcjonalność Direct Guest Join, oprócz obecnie obsługiwanych platform (Microsoft Teams oraz Cisco Webex), zostanie rozszerzona o możliwość dołączania do spotkań Google Meet. Można oczekiwać taki funkcji jak np. wdzwanianie poprzez wpisanie ID spotkania, dołączanie z zaproszenia czy omijanie poczekalni.

20. Współpraca z Cisco

Już istniejąca możliwość dołączania do spotkań Cisco Webex z zaproszeń zostanie rozszerzona o dołączenie poprzez wpisanie ID spotkania.
Ponadto poprawiona zostanie współpraca wideoterminali Cisco z Zoom Cloud Room Connector.

Zapraszamy do zapoznania się z rozwiązaniami w ofercie marki Zoom –  aby dowiedzieć się więcej zachęcamy do kontaktu z zespołami handlowymi Działów Professional AV&UC oraz SMB, Consumer & Gaming Exclusive Networks, które pomogą dopasować najlepsze rozwiązania: https://www.exclusive-networks.com/pl/kontakt-pl/