
Lifesize a introdus un nou program de SLA care acopera conectivitatea si disponibilitatea serviciilor in cloud Lifesize, asigurandu-si clientii ca downtime-ul neplanificat va fi mai putin de 0,1% procente pe luna.
In cazul in care Lifesize nu-si indeplineste Angajementul de Disponibilitate intr-o luna calendaristica, clientul va primi o nota de credit, calculata conform tabelului de mai jos, astfel incat Lifesize va credita o luna de abonament clientului la urmatoarea reinnoire a abonamentului.
DISPONIBILITATE | NOTA DE CREDIT SERVICE |
< 99.9% | 10% din valoarea unei luni de abonament |