07 Nov. 2023
Vertragsverlängerungen sind ein wesentlicher Bestandteil eines jeden Unternehmens, und ihre potenziellen Auswirkungen auf Wachstum und Expansion sollten nicht unterschätzt werden. In der heutigen, sich ständig verändernden Landschaft erkennen die Unternehmen, wie wichtig es ist, den Fokus von der reinen Neukundengewinnung auf die Sicherung und den Ausbau des bestehenden Kundenstamms zu verlagern.
Ignacio Miquelez de Mendiluce de la Torre, Global Business Development Manager von Exclusive Networks, unterstreicht diese strategische Verlagerung: "Mehr denn je ist es heute wichtig, den Fokus von der Akquisition neuer Kunden auf den Schutz und die Erweiterung des bestehenden Kundenstamms zu verlagern."
Die Bedeutung von Vertragsverlängerungen kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden, denn sie können bis zur Hälfte des Umsatzes eines Softwareunternehmens und beeindruckende 80 % seiner Gewinne ausmachen. Investitionen in Daten und Analysen, Kundenerfolgsprogramme und effektive Strategien für das Erneuerungsmanagement können die Erneuerungsraten und die Gesamtrentabilität erheblich verbessern.
Abgesehen von den finanziellen Vorteilen bieten Verlängerungen auch eine einzigartige Gelegenheit für Upselling und Cross-Selling. Die Reise mit einem Kunden endet nicht am Point of Sale, sondern birgt eine Fülle von Potenzial für zusätzliche Geschäfte. Durch den geschickten Einsatz von Cross-Selling- und Upselling-Praktiken können Unternehmen dieses Potenzial erschließen und erhebliche Umsatzsteigerungen erzielen. Laut einer Umfrage im HubSpot-Blog aus dem Jahr 2022 gaben 72 % der Vertriebsmitarbeiter, die Upselling betreiben, und 74 %, die Cross-Selling betreiben, an, dass dies bis zu 30 % ihres Umsatzes ausmacht.
Im Folgenden werden die verschiedenen Möglichkeiten erläutert, wie Fortinet-Technologien die Rentabilität steigern und Möglichkeiten für Upselling und Cross-Selling bieten können:
Verhindert, dass Wettbewerber bestehende Geschäftsbeziehungen stören:
Die Erneuerung von Verträgen mit Fortinet-Technologien kann Unternehmen vor Wettbewerbern schützen, die versuchen könnten, bestehende Geschäftsbeziehungen zu stören. Durch die Aufrechterhaltung starker Bindungen zu bestehenden Kunden können Unternehmen ihre Marktposition sichern und ihren hart erarbeiteten Kundenstamm schützen.
Steigert die betriebliche Effizienz:
Durch die Erneuerung von Verträgen mit Fortinet entfällt für Unternehmen die Notwendigkeit, wertvolle Zeit und Mühe in die Suche nach neuen Anbietern oder Kunden zu investieren. Durch die Rationalisierung des Erneuerungsprozesses können sich Unternehmen auf die Optimierung der betrieblichen Effizienz und Produktivität konzentrieren.
Anpassung an den Wandel:
Die Coronavirus-Pandemie hat in der Geschäftswelt zu noch nie dagewesenen Störungen geführt, die von den Verantwortlichen schnelle und flexible Reaktionen erfordern. Fortinet-Technologien ermöglichen es Unternehmen, sich effektiv an diese Herausforderungen anzupassen, ihre Strategien zu überdenken und ihre Abläufe neu zu erfinden, um in der neuen Normalität erfolgreich zu sein.
Neue Chancen wahrnehmen:
Mit den fortschrittlichen Lösungen von Fortinet können Unternehmen selbstbewusst neue Möglichkeiten erkunden, ihren Kundenstamm erweitern und unterschiedliche Märkte ansprechen. Die Bereitschaft zur Innovation und das Verlassen von Komfortzonen führen zu positiven Veränderungen und eröffnen neue Wege für Wachstum.
Abschließend lässt sich sagen, dass Renewals die Grundlage für stabile Umsätze bei Resellern bilden und eine ideale Plattform für Upselling und Cross-Selling mit Fortinet-Technologien bieten. Indem sie sich strategisch auf Renewals konzentrieren und die Leistungsfähigkeit der Fortinet-Lösungen nutzen, können Reseller ihre Chancen auf Wachstum, Rentabilität und Erfolg in einem sich ständig weiterentwickelnden Markt maximieren.
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