Ihr Serviceportfolio erweitern

Global Services Operations (GSO) ist ein vollständiger Service mit professionellen globalen Services, die verfügbar sind, wann und wo Sie sie benötigen. Dieser bietet Ihnen einen echten Mehrwert, um die Lücken in Ihren eigenen
Serviceangeboten zu schließen.

 

ZUR GSO-SERVICEÜBERSICHT

Konzepte in Lösungen verwandeln

Für umfangreiche Projekte, die nicht nur eine Umsetzung benötigen. Technische Recherche. IST-Zustand verstehen und wie er verbessert werden kann.

  • Wireless surveys
  • Videokonferenzsysteme
  • Desk-side-enduser-Audits
  • Konfigurationsbewertungen
  • Technische Workshops
  • High- und Low-Level-Designs

Globale Logistikdienstleistungen

Logistik kann eine komplexe Wissenschaft sein, die Timings, Kosten, Abhängigkeiten und die Einhaltung länderbasierter Vorschriften verwaltet. GSO bietet eine sichere und konforme Lieferung von Geräten auf der ganzen Welt.

  • Logistik in über 195 Länder
  • Globales Tracking
  • Lokale Fakturierung und Steueroptimierung
  • IOR-Dienste
  • Vollständige Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
  • Globales Asset Management

Qualitativ hochwertige Implementierung auf der ganzen Welt

Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Umsetzung ist Vorbereitung, Kommunikation und Kontrolle. Unsere Fähigkeiten und unsere Skalierung bieten weltweit eine hohe Qualität und konsistente Kundenerfahrung.

  • Pre-staging
  • Installation
  • Remote- oder Vor-Ort-Konfiguration
  • Solution testing
  • Handover training
  • Projektmanagement

Technologie-Investition mit Sicherheit

Ihre Kunden können sich entspannen und sicher sein, dass ihre Infrastruktur in sicheren Händen ist. GSO orchestriert die Unterstützung durch hoch akkreditierte technische Mitarbeiter über unsere 24/7- Befehls- und Kontrollzentren.

Helpdesk

24 x 7 x 365 technischer Support

Incident management

Lieferanten- und Dienstanbieter- management

Unter 15 Sekunden Rufannahme mit >97% SLA

White labelled service

Flexible Kompetenzen und Erreichbarkeiten

Wartung

SLA-gesteuerte Hardwarewartung

24 x 7 Incident Management und Versand

Vor-Ort-Einsatz SLAs: 4 Stunden & NBD

Flexibler Service: Techniker, Voll- oder Teileinsatz

Verfügbarkeit in über 150 Ländern

RMA und Reverse Logistics Management

Überwachung

Überwachung von Netzwerkgeräten

Event management und Benachrichtigung

Paketverlust, Verfügbarkeit, Auslastung

Kunden-Dashboard

Regelmäßige Netzwerkreports

Asset-Sichtbarkeit

OutSourcing

Dedizierte IT-Support-Techniker vor Ort

End-user- und
Desk-Side-Support

Infrastruktur-Support

Lokale Beratung vor Ort

Kundeneigene Produkte

Lang- oder kurzfristige Projekte

Nachhaltigkeit vereinfachen

Wir unterstützen Unternehmen dabei, ökologisch und verantwortungsvoll zu handeln. Unsere Dienstleistungen vereinfachen und verwalten den End-of-Life-Prozess.

  • Anlagen-Audits
  • Stilllegung von Anlagen
  • Rückführungslogistik
  • Weiterverwendung und Wiederverkaufsmöglichkeiten
  • WEEE (und gleichwertiges) Recycling
  • Blancco zertifiziertes Vernichten, Schreddern und Entsorgen

Use cases: Konkrete Ergebnisse

FAQs

  • Welche Anbieter deckt GSO ab?

    Wir bieten Dienstleistungen über mehrere Anbieter hinweg in den folgenden Technologiebereichen: End-user Technologie, Wireless, Cyber-Security, Datenkommunikation, Unified Communications und Cloud.

  • Wie viele Ingenieure hat GSO?

    Innerhalb unseres globalen Netzwerks haben wir Zugang zu rund 5000 Ingenieuren.

  • In wie vielen Ländern ist GSO tätig?

    Unser Netzwerk erstreckt sich weltweit, und wir haben heute Verträge in über 150 Ländern. Schauen Sie sich unsere interaktive Karte für unsere Präsenz an: Interactive Map

  • Konkurriert GSO mit meinen eigenen professionellen Dienstleistungen?

    Nein. Alle GSO-Dienste können À La Carte genutzt werden. Wo Kunden eine Lücke in ihren Ressourcen erkennen, können sie die globale Abdeckung und die Kompetenzen von GSO nutzen, um diese Lücke in einer kooperativen Partnerschaft zu schließen.

  • Inwiefern unterscheidet sich GSO von seinen Wettbewerbern?

    Wir setzen auf Kultur, Flexibilität und Agilität. Anstatt vorkonzipierte Dienstleistungen zu verkaufen, hören und verstehen wir die Serviceanforderungen unserer Kunden, damit wir genau das liefern, was sie benötigen. Wir konzentrieren uns darauf, dass unsere Mitarbeiter die Kulturen unserer Kunden verstehen und diese zueinander passen, um eine nahtlose Umsetzung und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Besprechen Sie Ihre Projekte mit uns und lassen Sie uns wissen, wie wir eine Verstärkung für Ihr Team sein können