Etika i Kodeks Ponašanja

Agenti, poslovni partneri i treće strane

Sadržaj

• Ciljevi etike i kodeksa ponašanja
• Etički principi
• Iskrenost i integritet
• Pravednost komercijalnih praksi
• Povjerljivost podataka
• Profesionalno ponašanje
• Profesionalne vještine i dodana vrijednost
• Društveni respekt
• Briga o okolišu

Ciljevi etike i kodeksa ponašanja

Ovaj poslovni kodeks omogućava Exclusive Networks da podijeli svoje etičke principe s agentima, poslovnim partnerima i trećim stranama.

Svrha je podizanje svijesti o etičkim vrijednostima i osiguravanje da poslovne prakse i politike tvrtke budu etične u svakom trenutku.

Tražimo od agenata, poslovnih partnera i trećih strana Exclusive Networks da se pridržavaju etičkih i organizacijskih vrijednosti grupe te da ih podržavaju kroz vlastito ponašanje i donošenje odluka prilikom rada s entitetima Exclusive Networks. Ovaj dokument dodatno objašnjava 7 Etičkih Principa koje dijelimo s našim agentima, poslovnim partnerima i trećim stranama. Molimo vašu tvrtku da primjenjuje te principe i profesionalna ponašanja kako bismo mogli poslovati zajedno.

Agenti, poslovni partneri i treće strane koji se upuste u neetičko ili nezakonito ponašanje prilikom poslovanja vezanog uz Exclusive Networks bit će predmet raskida suradnje. Exclusive Networks će, kada je prikladno, slučajeve proslijediti nadležnim državnim tijelima.

7 Etičkih Principa

Agenti, poslovni partneri i treće strane Exclusive Networks moraju se pridržavati najviših standarda etičkog ponašanja u svakom trenutku.

7 Etičkih Principa Exclusive Networks su:

• Iskrenost i integritet
• Pravednost komercijalnih praksi
• Povjerljivost podataka
• Profesionalno ponašanje
• Profesionalne vještine i dodana vrijednost
• Društveni respekt
• Briga o okolišu

Ti su principi definirani kako bi usmjerili način na koji zajedno poslujemo.

Iskrenost i integritet

Poštivanje pravila i propisa 

Agenti, poslovni partneri i treće strane moraju biti upoznati s primjenjivim pravilima i propisima te osigurati njihovo poštivanje. To je važno kako bi se izbjegle financijske kazne ili kaznene prijave, kao i za održavanje naše reputacije.

Ponekad je izazov razumjeti lokalne zakone, kao i kako se zakoni Sjedinjenih Država ili Europe mogu primjenjivati na naše operacije. Međutim, nema opravdanja za nepoštivanje istih.

Iskrenost, integritet i lojalnost u svakodnevnim operacijama i načinima vođenja poslovanja

Osim samog poštivanja zakona, tražimo od svakog agenta, poslovnog partnera i treće strane da posluju s iskrenošću, integritetom i lojalnošću. Iskrenost mora biti fokus u svim našim poslovnim odnosima. Informacije koje se pružaju našim poslovnim partnerima ili koje oni dijele moraju uvijek biti istinite i nikada obmanjujuće.

Pravednost komercijalnih praksi

Korupcija, podmićivanje, pranje novca, pronevjera strogo su zabranjeni

Bilo kakva neprikladna uplata radi stjecanja prednosti u bilo kojoj situaciji nikada nije prihvatljiva, bez obzira na kontekst ili geografsku lokaciju.

Exclusive Networks mora se pridržavati FCPA (Foreign Corrupt Practice Act) koji ističe sljedeća glavna pravila primjenjiva na sve zaposlenike i partnere Exclusive Networks (uključujući agente, poslovne partnere i treće strane):

• Strogo je zabranjeno odobravati, nuditi ili pružati bilo što vrijedno (gotovina, ekvivalenti gotovine, darovi, dobrotvorni doprinosi, potpore, sponzorstva, putovanja, ulaganja, zabava, smještaj, obveze ulaganja u poslove koji nisu povezani s ugovorom s trećom stranom i bilo što drugo materijalne ili nematerijalne vrijednosti) strani ili nacionalnoj vladinoj službenoj osobi u svrhu dobivanja ili zadržavanja posla, osiguravanja poslovne prednosti ili preusmjeravanja posla bilo kome;
• Ne smiju se vršiti gotovinska plaćanja bilo kojoj strani ili nacionalnoj vladinoj službenoj osobi;
  Bilo koja uplata, dar ili korist dana privatnoj osobi (ne vladinoj službenoj osobi), izravno ili neizravno, mora biti razumna i uobičajena, a ne raskošna ili pretjerana;
• Korupcija, podmićivanje, pranje novca, pronevjera, nezakoniti ili neprikladni načini vođenja poslovanja, osiguravanje neprikladne prednosti strogo su zabranjeni. U slučaju bilo kakve sumnje u prikladnost poslovne prakse, zaposlenici su dužni obratiti se hijerarhiji i/ili vrhovnom menadžmentu.

Osim ovih pravila, tvrtka ima Politiku darova i zabave koja pruža smjernice zaposlenicima Exclusive Networks za poslovne darove i zabavu koje naša tvrtka daje ili prima te za one koji djeluju u njeno ime. Ni u kojem slučaju naši agenti, poslovni partneri i treće strane ne smiju se koristiti za davanje darova u ime podružnica Exclusive Networks.

S druge strane, od zaposlenika Exclusive Networks traži se da ne prihvaćaju darove ili usluge od poslovnih partnera/trećih strana osim poslovnih obroka koje plaća poslovni partner (pod uvjetom da je poslovni partner prisutan tijekom obroka i da obroci nisu učestali), osim poziva na seminare ili događaje partnera, osim demo proizvoda koje dobavljači pružaju bez naknade i osim darova vrijednosti manje od 50 dolara primljenih samo jednom godišnje i vezanih uz vrlo poseban događaj (npr. čokolade za kraj godine ili boca vina). Naši agenti, poslovni partneri i treće strane nikada ne smiju se koristiti za pretvaranje dara u nešto što izgleda kao usluga.

Izjava o bilo kakvom potencijalnom sukobu interesa hijerarhiji

Sukob interesa nastaje kada vaš osobni interes ili interes nekog od naših zaposlenika može dovesti do donošenja odluke koja nije u najboljem interesu tvrtke. Potrebno je upozoriti Exclusive Networks u slučaju bilo kakve sumnje na potencijalni sukob interesa ili na mogući izgled sukoba interesa.

Komercijalni dokumenti moraju biti izrađeni prema najvišim etičkim standardima

Nikada nije prihvatljivo izrađivati lažne, netočne ili obmanjujuće komercijalne ili poslovne dokumente. Komercijalni dokumenti (kao što su računi, otpremnice, kreditne bilješke, narudžbe…) moraju biti izrađeni prema najvišim etičkim standardima.

Proizvodi ili usluge koji se prodaju moraju biti opisani na računima, a opis mora biti u skladu s isporučenim artiklima ili stvarnom uslugom koju su pružili agenti, poslovni partneri i treće strane.

Exclusive Networks može prodavati samo artikle za koje je tvrtka “certificirani distributer” ili ima ugovor s dobavljačem.

Poštivanje propisa o uvozu i izvozu

Imamo međunarodne trgovačke aktivnosti koje su podložne regulatornim ograničenjima. Mogu se tražiti posebne dozvole od lokalnih ili američkih vlasti prije uvoza ili izvoza robe (materijalne ili nematerijalne). Agenti, poslovni partneri ili treće strane koji se koriste za uvoz ili izvoz proizvoda koje distribuira Exclusive Networks odgovorni su za poštivanje svih zakona o kontroli međunarodne trgovine (ITC) i svih propisa o izvozu/uvozu primjenjivih na transakciju.

Povjerljivost podataka

Bez neovlaštenog otkrivanja povjerljivih informacija

Agenti, poslovni partneri i treće strane moraju raditi na zaštiti intelektualnog vlasništva i povjerljivih informacija Exclusive Networks koje mogu primiti u poslovne svrhe (na primjer financijski rezultati, planovi, cijene, informacije ili liste kupaca ili dobavljača, prodajni podaci, strateške informacije, bilo koje informacije koje su privatne za našu tvrtku).

Profesionalno ponašanje

Svijest o očekivanjima klijenata i dobavljača

Ulažemo u dugoročne odnose s našim klijentima i dobavljačima. Cijenimo te odnose i uvijek želimo biti u toku s njihovim očekivanjima i ispunjavati sve naše obveze. Naši agenti, poslovni partneri i treće strane pozvani su raditi s istim vrijednostima.

Prijevara ili bilo koji poslovni kriminal strogo su zabranjeni

Agenti, poslovni partneri i treće strane obvezuju se poslovati s najvišim integritetom.

Profesionalne vještine i dodana vrijednost

Naša je obveza i dužnost agenata, poslovnih partnera i trećih strana pružati usluge visoke kvalitete i dodanu vrijednost.

Društveni respekt

Poštivanje ljudi

Exclusive Networks promiče kulturu poštivanja ljudi na radnom mjestu kao i u procesu zapošljavanja.

Exclusive Networks zabranjuje bilo kakav oblik uznemiravanja, zastrašivanja ili uvredljivo radno okruženje te očekuje isto od svojih agenata, poslovnih partnera i trećih strana.

Promocija kulturnih razlika

Exclusive Networks je međunarodna tvrtka, a jedna od naših snaga je multikulturalnost. Nastojimo stvoriti međunarodno okruženje i promicati kulturne razlike.

Unutar organizacije nije prihvatljiva nikakva diskriminacija.

Briga o okolišu

Proizvodi koje distribuiramo često su predmet zakona o recikliranju, ali iznad tih zakona važno je osvijestiti krajnje korisnike o njihovim obvezama recikliranja kako bi se smanjio utjecaj proizvoda koje distribuiramo na okoliš. Agenti, poslovni partneri i treće strane koji su u kontaktu s krajnjim korisnicima ili preprodavačima snažno su poticani da ih osvijeste o brizi za okoliš.