Jakakolwiek forma komunikacji zdalnej wymaga istnienia medium łączącego obie strony. Takim medium są sieci telekomunikacyjne i komputerowe, przewodowe i radiowe, lokalne i rozległe. Wymagają one narzędzi do planowania i projektowania, urządzeń i narzędzi transmisyjnych, rozwiązań do zarządzania, skalowania, testowania i zapewnienia niezawodności.
Z kolei dane i informacje cyfrowe posiadane przez firmy stanowią najbardziej wartościowy ich zasób. Występują one w różnych formatach, w mocno rozproszonym środowisku, zarówno na urządzeniach pracowników, jak i w centrach danych oraz w chmurze. Prowadzenie działań biznesowych wymaga właściwego dostępu do nich, szybkiego ich przetwarzania, łatwego zarządzania oraz odpowiedniego zabezpieczania przed utratą w wypadku zdarzeń losowych lub awarii.
W tym celu konieczne jest zastosowanie wydajnych serwerów, opartych na różnych rodzajach procesorów oraz systemach operacyjnych, wirtualizacji, a także urządzeniach pamięci masowych (macierze dyskowe, biblioteki taśmowe, urządzenia NAS…) oraz na właściwym oprogramowaniu do backupu i odtwarzania danych. Całość musi być odpowiednio połączona przełącznikami lub za pomocą sieci bezprzewodowych, zapewniając transfer na odpowiednim poziomie, z zachowaniem bezpieczeństwa dostępu.