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Nous vous permettons de réaliser vos projets plus rapidement et plus économiquement – avec la qualité élevée que vos clients attendent de vous en tant que Trusted Advisor.

Profitez des offres suivantes :

GSO – Provisioning as-a-Service

Grâce à notre Global Deal Desk (GDD), nous vous soutenons non seulement dans le déroulement logistique de projets internationaux, mais aussi, avec Global Service Operations (GSO), dans le staging éventuellement nécessaire d’appliances avant leur livraison vers le client final – et ce également pour les appliances qui n’ont pas été achetées par le biais d’Exclusive Networks.

Avec nous, vous pouvez bénéficier des avantages suivants :

• Des économies de coûts intéressantes

• Disponibilité dans plus de 100 pays

• Une liberté supplémentaire pour votre équipe

• Des délais de réalisation de projet plus rapides

• Prix et étendue du service fixes

• Staging Support également associé à la logistique internationale par GDD

• Réception des marchandises dans l’un de nos entrepôts centraux

• Gestion des adresses IP sur l’interface de gestion

• Chargement et vérification de la configuration fournie par le client

• Étiquetage / inventaire des appliances

• Impression / ajout de la documentation fournie par le client

• Stockage (5 jours) pour enlèvement par le client ou traitement ultérieur par GDD.

N’hésitez pas à nous contacter: Services_DACH@exclusive-networks.com

GSO – Engineer as-a-Service

Il arrive régulièrement que des services d’assistance fournis par le fabricant ou par vous en tant que revendeur spécialisé, doivent être complétés par un “ingénieur sur site”. C’est un défi qu’il ne faut pas sous-estimer, surtout pour les projets internationaux. Exclusive Networks vous aide dans ce domaine avec GSO – Engineer as a Service.

Assurez-vous avec nous les avantages suivants:

• Mise à disposition d’un ingénieur avec un SLA allant jusqu’à 4 heures.

• Remplacement de l’appliance défectueuse par une nouvelle appliance, y compris le câblage conformément aux instructions.

• Remise de l’appliance de remplacement après la configuration d’une IP de gestion à votre NOC.

• Installation d’une configuration livrée à partir de la sauvegarde

• Vérification du bon fonctionnement de l’appliance de remplacement

• Préparation de l’envoi de retour de l’appliance défectueuse.

N’hésitez pas à nous contacter: Services_DACH@exclusive-networks.com