Anforderung einer RMA-Nummer

 

Sehr geehrter Exclusive Networks-Kunde,
bitte gehen Sie sicher, dass Sie alle Angaben sorgfältig und vollständig ausfüllen.
Somit fällt es uns leichter, Ihnen weiterzuhelfen. Sie benötigen für jedes Gerät eine separate RMA-Nummer,
nur dann können wir Ihrer Anfrage exakt nachgehen.

Rücklieferungen ohne eine gültige RMA-Nummer oder unfreie Pakete werden von Exclusive Networks nicht angenommen!

Bitte beachten Sie: Senden Sie bitte weiterhin alle RMA-Rücksendungen an unser Logistik-Center, vielen Dank!

Exclusive Networks Deutschland GmbH
Königsberger Straße 260
48157 Münster



Bitte den Rücksendegrund ankreuzen (bei 01, 05 - 09 muss die Ware noch originalverpackt sein.)














Bei Fehler bitte den Grund ankreuzen und die Fehlerbeschreibung ausfüllen











(Falls abweichend)
Nur für reklamierte Palo Alto Networks Geräte

Wichtiger Hinweis:

Bei einer Warenrücksendung beachten Sie bitte, dass immer eine Kopie der Rechnung, des Lieferscheins sowie die zugeteilte RMA-Nummer beiliegen muss. Bei Geräten, die außerhalb der Garantiezeit liegen, wird Ihnen gesondert ein Kostenvoranschlag übermittelt. Für Geräte ohne jeglichen Befund wird Ihnen von Exclusive Networks eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 140,00 EUR in Rechnung gestellt.