Unkomplizierter Austauschservice.

Reklamationen und Rücksendungen

Für jedes Gerät, das Sie anfordern, benötigen Sie eine separate RMA-Nummer, diese können Sie hier beantragen. Bitte vermerken Sie die Rechnungs- und Lieferscheinnummer sowie den Ort des Erwerbs.
Für Geräte ohne die angesprochenen Befunde gilt eine Abwicklungspauschale in Höhe von 140,00 EUR.
Bei defekten Geräten, die außerhalb der Garantiezeit liegen und eine Fehleranalyse durch unsere Techniker gewünscht ist, verrechnen wir eine Prüfungs- bzw. Versandkostenpauschale in Höhe von 50,00 EUR.

ACHTUNG: Rücklieferungen, die mit keiner RMA-Nummer versehen sind, werden von Exclusive Networks
nicht angenommen!

Nachdem Ihr RMA-Formular bei uns eingegangen ist, versehen wir es mit einer Vorgangsnummer und senden es im Anschluss an Sie zurück. Gegebenenfalls wird sich jemand von Exclusive Networks mit Ihnen in Verbindung setzen, um genaue Details zu besprechen. Vergessen Sie bitte nicht, eine Kopie des RMA-Formulars dem defekten Gerät beizulegen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter folgender Telefonnummer zu kontaktieren: 0251-97410-114.

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