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Service d'assistance mondiale
Résilience et continuité des opérations, 24h/24, 7j/7
Assistance mondiale 24h/24
L’assistance mondiale d’Exclusive Networks propose des niveaux d’assistance et de maintenance conformes aux différents environnements technologiques à fournisseur unique ou multiple. Cette assistance unique est disponible 24h/24, 7j/7 et 365j/an, avec des niveaux de service (SLA) adaptés aux besoins de vos clients.
Des experts qui parlent votre langue
Des experts chevronnés, dans nos 5 centres mondiaux d’assistance, répondent à vos questions. Notre système unifié vous permet de bénéficier, en toute circonstance, d’une aide dans votre langue.
Les standards de confiance de notre service d’assistance mondiale
Les principaux intégrateurs de systèmes, fournisseurs de services et distributeurs à valeur ajoutée (VAR) spécialisés du monde entier font confiance aux services de soutien d’Exclusive Networks pour assurer leur succès :
Des certifications techniques supérieures et une vaste expérience de terrain en matière d’infrastructure numérique haute performance
Des liens stratégiques étroits avec l’assistance et le développement de produits des fournisseurs L3
Une vaste expertise des produits intégrés