Erweitern Sie Ihr Serviceportfolio.

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Wir ermöglichen Ihnen, Ihre Projekte schneller und wirtschaftlicher abzuwickeln – in der hohen Qualität, die Ihre Kunden von Ihnen als Trusted Advisor erwarten.

Profitieren Sie von den folgenden Angeboten:

GSO – Provisioning as-a-Service

Wir unterstützen Sie über unseren Global Deal Desk (GDD) nicht nur bei der logistischen Abwicklung von internationale Projekten, sondern mit Global Service Operations (GSO) auch beim eventuell notwendigem Staging von Appliances vor dem Versand zum Endkunden – und das auch für Appliances, die nicht über die Exclusive Networks bezogen wurden.

Sichern Sie sich mit uns die folgenden Vorteile:

• attraktive Kosteneinsparungen

• in über 100 Ländern verfügbar

• zusätzliche Freiräume für Ihr Team

• schnellere Projektlaufzeiten

• fester Preis und Service-Umfang

• Staging Support auch zusammen mit internationaler Logistik durch GDD

• Empfang der Ware in einem unserer zentralen Lager

• IP Address-Management auf dem Management-Interface

• Laden und Prüfen einer vom Kunden gelieferten Konfiguration

• Beschriftung / Inventarisierung der Appliances

• Druck / Beifügung seitens des Kunden gelieferter Dokumentation

• Lagerung (5 Tage) für Abholung durch den Kunden oder weitere Bearbeitung durch GDD

Sprechen Sie uns gerne an: Services_DACH@exclusive-networks.com

GSO – Engineer as-a-Service

Immer wieder müssen Support Services, welche seitens des Herstellers oder durch Sie als Fachhändler erbracht werden, durch einen “Onsite-Engineer” erweitert werden. Gerade bei internationalen Projekten ist dies eine nicht zu unterschätzende Herausforderung. Exclusive Networks ist Ihnen mit GSO – Engineer as a Service hierbei behilflich.

Sichern Sie sich mit uns die folgenden Vorteile:

• Bereitstellung eines Engineers mit einem SLA von bis zu 4 Stunden

• Austausch der defekten Appliance gegen eine gelieferte Ersatz-Appliance inkl. Verkabelung gemäß Anweisung.

• Übergabe der Ersatz-Appliance nach der Konfiguration einer Management IP an Ihr NOC

• Einspielung einer gelieferten Konfiguration aus dem Backup

• Überprüfung der korrekten Funktion der Ersatz-Appliance

• Vorbereitung des Versands der defekten Appliance

Sprechen Sie uns gerne an: Services_DACH@exclusive-networks.com