Despre comunicarea non verbala

[g1_lead]

Intotdeauna m-am intrebat, daca o imagine face cat o mie de cuvinte, oare cat reprezinta un video de cateva minute? De cand calitatea High Definition tinde sa se generalizeze, continutul video, fie ca vorbim despre YouTube sau despre comunicatii, are un impact tot mai mare asupra relatiilor dintre oameni. Sclipirea ochilor, grimasele, accentuarea cuvintelor, mimica… sunt elemente esentiale pentru intelegerea interlocutorului, iar daca acesta este la distanta pierdem o buna parte din profunzimea interactiunii.

[/g1_lead]

Ok, veti spune ca putem suplini distanta prin convorbiri telefonice si email insa departarea nu trebuie sa afecteze relatiile dintre oameni si nici comunicarea. Partenerii nostri de la Lifesize au un studiu care afirma ca 93% din comunicare este nonverbala.….iar in mod evident, o buna parte din acest procent se pierde prin email si telefon.

Ce inseamna, pana la urma, comunicare non verbala?

La un nivel general, comunicarea este un proces prin care trimitem si primim mesaje pe baza carora schimbam informatii, cunoștinte, atitudini cu un interlocutor etc. Desi mai toata lumea pune egal intre comunicare si vorbire, transmitem la fel de multe mesaje si in tacere. In esenta este vorba de semnale care ofera indicii și informatii suplimentare peste o comunicare orala. Aceste semnale includ: expresia fetei, privire, tonul si inflexiunile vocii, gesturi, distante. La fel de mult conteaza si vestimentatia, accesoriile, coloristica etc. Interesant este ca, desi comunicarea orala poate inceta, cea non verbala nu se opreste niciodata. Aceasta perspectiva induce un paradox: „linistea vorbeste intotdeauna.”

Agitatia contemporana, agenda plina, traficul, raspandirea geografica… pun distante mari intre oameni si nu permit intotdeauna o comunicare fata in fata. Cum putem suplini distanta cu ajutorul tehnologiei? O solutie profesionala de videoconferinta aduce foarte usor oamenii aproape, fie ca vorbim despre o sedinta de vanzari sau de un interviu de angajare. Ecranele generoase si calitatea High Definition pot capta cea mai mare parte a comunicarii non verbale si pot elimina barierele de spatiu si timp. Calitatea interactiunii se va pastra la nivelul unei intalniri reale, iar timpul pierdut cu deplasarea devine un castig.

Ce ziceti, merita incercat?