WIJZIGING! Belangrijke informatie over het registratieproces van Fortinet-producten

Fortinet is een leverancier van netwerkbeveiligingsapparatuur en één van de marktleiders in cyber security met gespecialiseerde oplossingen die bedrijven beschermt tegen de geavanceerde bedreigingen van vandaag de dag. De geconsolideerde producten en diensten bieden een brede en geïntegreerde bescherming tegen de dynamische bedreigingen en vereenvoudigen gelijktijdig de IT beveiligingsinfrastructuur. Het brede assortiment van netwerk, content security en secure access helpt bij het beveiligen van een gehele onderneming – van endpoint tot aan de grenzen en de kern van netwerken, databases en applicaties.

Bij aanschaf van nieuwe hardware of (losse) nieuwe services/licenties (niet voor verlengingen) dienen eindgebruikers of partners de nieuwe producten (HW en services) te registreren binnen de “grace period” in de eigen FortiCloud-account.

Deze registratie is vereist om de producten (HW en services) te kunnen gebruiken/activeren.

Wanneer de registratie niet wordt voltooid loopt de eindgebruiker het risico om delen van het contract, of zelfs het volledige contract, te verliezen. Registreer daarom alle nieuwe producten (HW en services) tijdig, zodat er optimaal gebruik wordt gemaakt van de aangeschafte producten en diensten.

Grace Periode

De periode waarbinnen producten geregistreerd moeten worden, de zogenaamde “grace periode”, start op de verzenddatum vanaf Fortinet Warehouse en bedraagt:

• • Voor hardware-gebonden servicecontracten binnen alle productlijnen – ongeacht of deze als bundel of los zijn aangeschaft – geldt er een “grace period” van 90 dagen.
  • Voor alle niet-hardware-gebonden service contracten (zoals VM’s en software), inclusief Incident Response en Readliness servicecontracten, geldt vanaf 1 juli 2025 wereldwijd een “grace period” van 60 dagen, voordat de auto-start van het contract ingaat. Voorheen was dit 365 dagen.
  • Professional Services en trainingen hebben geen auto-start maar vervallen na 365 dagen.

Zie onderstaande tabel:

• • Standalone hardware devices moeten tijdens de “grace period” geregistreerd worden met het serienummer. De hardware garantie (1 jaar) begint op de registratiedatum.
  • Service contracten moeten tijdens de “grace period” geregistreerd worden met het contractnummer. De diensten worden geactiveerd en de eindgebruiker kan deze gebruiken vanaf de registratiedatum.

Als de eindgebruiker of partner de producten (HW en services) niet op tijd registreert tijdens de “grace period”, dan zal Fortinet de dag na afloop van de “grace period” aannemen dat de contracten van start zijn gegaan (auto-start). De eindgebruiker kan echter pas gebruik maken van zijn producten (HW en diensten) vanaf de dag dat deze daadwerkelijk zijn geregistreerd in het FortiCloud Support Portal.

Voor meer informatie over de nieuwe policy: klik hier

Wil je meer informatie over Fortinet of wens je een offerte?
Neem dan contact op met het Fortinet focus team via fortinet@exclusive-networks.nl of bel naar tel. +31 (0) 499 462121