Onderzoek: Betere afstemming tussen CEO en CIO versnelt strategische besluitvorming rondom AI-adoptie

• • De adoptie van AI duwt CIO’s richting een bredere strategische rol, met meer verantwoordelijkheid voor transformatie, kostenbeheersing en workforce-management
  • Toch zegt 39% dat zij niet goed afgestemd zijn met hun CEO op belangrijke beslissingen
  • 41% van de CIO’s vindt dat hun organisatie meer moet investeren in IT-infrastructuur en 34% voelt zich niet door hun CEO gemachtigd om langetermijnbeslissingen over IT-strategie te nemen

SANTA CLARA, Californië, 13 oktober 2025 — Netskope (NASDAQ: NTSK), leider in moderne security en networking voor het cloud- en AI-tijdperk, heeft nieuw wereldwijd onderzoek gepubliceerd waaruit blijkt dat afstemming tussen de CEO en CIO (Chief Information Officer) een cruciale rol speelt bij strategische AI-adoptie. Terwijl organisaties steeds enthousiaster worden over de mogelijkheden van AI, krijgen CIO’s bredere en meer strategische verantwoordelijkheden. Veel CIO’s willen echter sterkere steun van hun CEO om deze doelen sneller te realiseren.

De resultaten, gepubliceerd in het nieuwe rapport Crucial Conversations: How to Achieve CIO-CEO Alignment in the Era of AI, laten zien dat 39% van de CIO’s zichzelf als niet goed afgestemd beschouwen met hun CEO wanneer het gaat om besluitvorming. Ongeveer een derde (31%) geeft zelfs aan niet zeker te weten wat hun CEO precies van hen verwacht. Gevolg: 34% voelt zich niet gemachtigd door hun CEO om langetermijnbeslissingen over IT-strategie te nemen.

Dit gebeurt op een moment waarin de rol van de CIO zich uitbreidt naar nieuwe gebieden: 34% van de CIO’s zegt nu veel meer betrokken te zijn bij strategische prioriteiten buiten IT dan voorheen. Minstens één op de drie CIO’s wordt gevraagd leiding te nemen over belangrijke bedrijfsinitiatieven die de waarde van AI ontsluiten, zoals human capital planning, digitale innovatie en operationele veerkracht in een steeds volatielere markt.

Andere belangrijke bevindingen:

• • Iets meer dan een derde van de CIO’s vindt dat er voldoende wordt geïnvesteerd in het moderniseren van de IT-infrastructuur, maar 41% zegt dat die investeringen omhoog moeten. Eén op de vier CIO’s (26%) stelt dat het lastig is om buy-in van de CEO te krijgen voor moderniserings- en transformatiestrategieën.
  • CEOs verwachten van CIOs dat ze de juiste balans vinden: innovatie en AI-adoptie stimuleren, terwijl kosten en risico’s onder controle blijven. Ze verwachten dat CIO’s gefocust zijn op bedrijfsresultaten in plaats van hype, en dat opkomende technologieën zoals AI verantwoord worden ingezet — met governance en ethiek vanaf het begin ingebouwd.
  • CIO’s zijn steeds meer betrokken bij workforce-strategie, vooral door de groeiende inzet van AI. Steeds vaker spelen ze een sleutelrol in het toezicht op AI-agents die menselijke medewerkers aanvullen — met impact op productiviteit, skills-ontwikkeling en ethische normen in de organisatie.
  • 37% van de CIO’s geeft aan dat technologische expertise minder belangrijk wordt dan business-strategie en stakeholdermanagement in de rol van de CIO.

Reactie op het onderzoek

Mike Anderson, Chief Digital and Information Officer bij Netskope:

“De CIO-rol ontwikkelt zich sneller dan veel organisaties kunnen bijbenen. CIO’s nemen ownership over operaties en businessfuncties op een manier die een paar jaar geleden nog niet denkbaar was. Toch voelen velen zich niet volledig afgestemd met hun CEO of in staat om langetermijnbeslissingen te nemen.

Technische expertise is niet langer voldoende. CIO’s moeten complexe stakeholderdynamiek begrijpen, communiceren in termen van business outcomes en fungeren als strategische partner binnen de top van de organisatie.

Dit onderzoek moet niet alleen de problemen blootleggen, maar ook concrete handvatten bieden. Met aanbevelingen van ervaren CIO’s en business leaders helpt het rapport CIO’s om de gesprekken te voeren die in het AI-tijdperk belangrijker zijn dan ooit.”

Crucial Conversations: How to Achieve CIO-CEO Alignment in the Era of AI is gebaseerd op interviews met wereldwijde CEOs, kwantitatief onderzoek onder meer dan 200 CIO’s in de VS en het VK, en feedback van CIOs, CEOs, COOs en business strategy experts. Het rapporteert zes kernonderwerpen — cost, risk, innovation, people, measurement en IT-estate — waarop betere afstemming leidt tot sterkere strategische resultaten.

Download het volledige Crucial Conversations-rapport:

Het volledige rapport

Over Netskope

Netskope (NASDAQ: NTSK), leider in moderne security en networking voor het cloud- en AI-tijdperk, voorziet de behoeften van zowel security- als networkingteams door geoptimaliseerde toegang en realtime, context-gebaseerde security te leveren voor mensen, devices en data — waar ze zich ook bevinden. Duizenden klanten, waaronder meer dan 30 van de Fortune 100, vertrouwen op het Netskope One-platform, de Zero Trust Engine en het krachtige NewEdge-netwerk om risico te verlagen en volledige zichtbaarheid en controle te krijgen over cloud, AI, SaaS, web en private applicaties — met verbeterde security zonder concessies aan performance.

Voor meer informatie over Netskope kun je contact opnemen met Exclusive Networks.
Bel +31 (0)499 462121 of stuur een e-mail naar info@exclusive-networks.nl