07 nov. 2023
As renovações são uma parte integrante de qualquer negócio e o seu potencial impacto no crescimento e expansão não deve ser subestimado. No cenário atual, em constante mudança, as empresas estão a perceber a importância de mudar o foco da aquisição de novos clientes para a salvaguarda e expansão da sua base de clientes existente.
Ignacio Miquelez de Mendiluce de la Torre, Global Business Development Manager da Exclusive Networks, enfatiza esta mudança estratégica, afirmando: "Agora, mais do que nunca, é essencial mudar o foco da aquisição de novos clientes para a proteção e expansão da sua base de clientes existente".
A importância das renovações não pode ser exagerada, uma vez que podem representar até metade das receitas de uma empresa de software e uns impressionantes 80% dos seus lucros. O investimento em dados e análises, programas de sucesso do cliente e estratégias eficazes de gestão de renovações pode melhorar substancialmente as taxas de renovação e a rentabilidade global.
Para além dos benefícios financeiros, as renovações também representam uma oportunidade única de upselling e cross-selling. O percurso com um cliente não termina no ponto de venda; pelo contrário, existe um grande potencial para negócios adicionais. Ao empregar habilmente práticas de cross-selling e upselling, as empresas podem aproveitar esse potencial e obter ganhos substanciais de receita. De acordo com um inquérito do Blogue da HubSpot de 2022, 72% dos vendedores que fazem upselling e 74% que fazem cross-selling afirmaram que isso gera até 30% das suas receitas.
Vamos explorar as várias maneiras pelas quais as tecnologias Fortinet podem impulsionar a rentabilidade e proporcionar oportunidades de upselling e cross-selling:
Evita que os concorrentes perturbem as relações comerciais estabelecidas:
A renovação de acordos com as tecnologias Fortinet pode proteger as empresas dos concorrentes que possam tentar perturbar as relações comerciais estabelecidas. Ao manter laços fortes com os clientes existentes, as empresas podem assegurar a sua posição no mercado e proteger a sua base de clientes conquistada com muito esforço.
Aumenta a eficiência operacional:
A renovação de acordos com a Fortinet elimina a necessidade de as empresas investirem tempo e esforço valiosos na procura de novos fornecedores ou clientes. Ao simplificar o processo de renovação, as empresas podem concentrar-se na otimização da eficiência operacional e da produtividade.
Adaptação à mudança:
O panorama empresarial tem assistido a perturbações sem precedentes devido à pandemia do coronavírus, exigindo respostas rápidas e ágeis por parte dos líderes. As tecnologias Fortinet permitem às empresas adaptarem-se a estes desafios de forma eficaz, reavaliarem as suas estratégias e reinventarem as suas operações para prosperarem no novo normal.
Buscar novas oportunidades:
Com as soluções avançadas da Fortinet, as empresas podem explorar com confiança novas oportunidades, alargar a sua base de clientes e atender a diferentes mercados. Abraçar a inovação e sair das zonas de conforto conduzirá a mudanças positivas e abrirá novos caminhos para o crescimento.
Em conclusão, as renovações são o alicerce de uma receita estável para os revendedores, oferecendo uma plataforma ideal para upselling e cross-selling com as tecnologias Fortinet. Ao concentrarem-se estrategicamente nas renovações e alavancarem o poder das soluções Fortinet, os revendedores podem maximizar as suas oportunidades de crescimento, rentabilidade e sucesso num mercado em constante evolução.
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