Última actualización: 01/23/2026 17:00:05
Alcance
La Política de Privacidad se aplica a Exclusive Networks S.A. y todas sus filiales, en todas sus actividades y a todos sus empleados. En este documento, "Exclusive Networks" representa todo este ámbito.
Exclusive Networks S.A., una empresa registrada en Francia con el número de registro 839082450, ubicada en 20, Quai du Point du Jour, 92100 Boulogne-Billancourt, Francia, junto con sus empresas filiales ("Exclusive Networks", "nosotros", "nos", "nuestro"), son los controladores de datos de sus Datos Personales.
Acerca de esta política de privacidad
El propósito de esta política de privacidad ("Política de Privacidad") es explicar los tipos de información personal que Exclusive Networks recopila para el uso de los servicios que proporcionamos a través de nuestros sitios web, y cualquier otro medio (nuestros "Servicios"), cómo la utilizamos y con quién se comparte.
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de nuestros Servicios en todo el mundo según lo requieran las leyes locales. Si accede a los Servicios en el Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido, tendrá derechos adicionales que explicamos en esta Política de Privacidad.
Esta Política de Privacidad se divide en las siguientes secciones:
- Qué son los Datos Personales;
- Qué Datos Personales recogemos sobre usted;
- Cómo utilizamos los Datos Personales que recogemos;
- Con quién compartimos sus Datos Personales;
- Cuál es nuestra base jurídica para utilizar sus Datos Personales;
- Durante cuánto tiempo conservamos sus Datos Personales;
- Posible transferencia de sus Datos Personales fuera del Espacio Económico Europeo;
- Seguridad;
- Responsabilidad por los Datos Personales que proporcione a otros sitios web;
- Cómo ejercer sus derechos en relación con el uso de sus Datos Personales;
- Cómo ponerse en contacto con nosotros;
- Cambios en esta Política de Privacidad.
¿Qué son los Datos Personales?
Tal y como se utiliza en esta Política de Privacidad, el término "Datos Personales" significa cualquier información que identifique específicamente a un individuo, (como un nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, etc.) o información sobre ese individuo que esté directamente vinculada a información que identifique específicamente a un individuo. Los Datos Personales también pueden incluir datos adicionales que podrían identificarle o estar indirectamente vinculados a usted, como algunos datos agregados, su ubicación, el ID de su dispositivo y la forma en que utiliza los Servicios.
¿Qué datos personales recopilamos?
De los visitantes de los sitios web, podemos recopilar los siguientes Datos Personales:
- Información que usted nos ha proporcionado, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc;
- Información que obtenemos de su uso de nuestro sitio web. Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar cierta información automáticamente desde su dispositivo. En concreto, la información que recopilamos automáticamente puede incluir datos como su dirección IP, tipo de dispositivo, números únicos de identificación del dispositivo, tipo de navegador, ubicación geográfica general (por ejemplo, ubicación a nivel de país o ciudad) y otra información técnica. También podemos recopilar información sobre cómo ha interactuado su dispositivo con nuestro sitio web, incluidas las páginas a las que ha accedido y los enlaces en los que ha hecho clic. Parte de esta información se recopila utilizando cookies y tecnologías de seguimiento similares, como se explica con más detalle en nuestra Política de cookies.
De nuestros clientes, proveedores y socios comerciales, podemos recopilar los siguientes Datos Personales:
- Si usted es un vendedor, proveedor de servicios, cliente o usuario final actual o potencial nuestro (o si es un empleado, contratista, agente u otro representante de cualquiera de ellos), podemos recopilar Datos Personales sobre usted: nombre y datos de contacto profesionales (dirección de correo electrónico, dirección comercial o de entrega, número de teléfono), etc.
¿Cómo utilizamos los Datos Personales que recogemos?
Utilizamos los Datos Personales que recopilamos para nuestros fines comerciales, entre los que se incluyen:
| Actividades de procesamiento | Base jurídica |
|---|---|
| Proporcionar nuestro sitio web y Servicios. Exclusive Networks utiliza sus Datos Personales para prestar los Servicios solicitados y cumplir con sus obligaciones. | Cumplimiento de los términos de uso/servicio aplicables y para el uso de su sitio web. |
| Evaluar, mejorar la experiencia del usuario y personalizar nuestros Servicios. Procesamos datos de dispositivos y de uso (por ejemplo, cuánto tiempo pasa utilizando nuestro sitio web, su uso y tendencias) con el fin de analizar tendencias, evaluar y mejorar la experiencia general del usuario con nuestros Servicios (como proporcionar contenidos o funciones que coincidan con sus intereses) y proporcionar a nuestros usuarios ofertas de contenidos y servicios más relevantes. | Su consentimiento (cookies). |
| Gestionar el contacto, las solicitudes de asistencia al usuario y comunicarnos con usted. Utilizamos sus Datos Personales para solicitar sus comentarios y para ponernos en contacto con usted en relación con el uso que hace de nuestros Servicios. Si solicita asistencia al usuario, o si se pone en contacto con nosotros por otros medios, incluida una llamada telefónica, tratamos sus datos personales para ejecutar nuestro contrato, atender sus solicitudes y comunicarnos con usted. | Cumplimiento de las condiciones de uso/servicio aplicables y para el uso de su sitio web. |
| Envío de comunicaciones de marketing. Podemos utilizar sus Datos Personales para enviarle información de marketing sobre nuestros productos y servicios que ofrecemos y que hemos identificado como susceptibles de ser de su interés. Esta información puede enviársele por correo electrónico, por correo postal y, posiblemente, por teléfono. En la medida en que se requiera su consentimiento y usted lo haya dado previamente, podrá retirarlo en cualquier momento. | Su consentimiento (cookies). |
| Promoción de la seguridad de nuestro sitio web y de nuestros Servicios. Procesamos sus Datos Personales mediante el seguimiento del uso de su sitio web y Servicios, la verificación de cuentas y actividad, la investigación de actividades sospechosas y la aplicación de nuestros términos y políticas para promover la seguridad de los Servicios, sistemas y aplicaciones y para proteger nuestros derechos y los derechos de terceros. | Nuestro interés legítimo: gestión del sitio web y de los Servicios. |
| Cumplimiento de obligaciones legales. Procesamos sus Datos Personales cuando cooperamos con autoridades públicas y gubernamentales, tribunales o reguladores de conformidad con nuestras obligaciones legales en virtud de las leyes aplicables en la medida en que esto requiera el procesamiento o la divulgación de Datos Personales o sea necesario para proteger contra el uso indebido o el abuso de nuestros sitios web, para proteger la propiedad personal o la seguridad, para buscar recursos disponibles y limitar nuestros daños, para cumplir con procedimientos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales o para responder a solicitudes legales. | Cumplimiento de obligaciones legales. |
Además, podemos utilizar sus Datos Personales para fines específicos adicionales que se aclaran en el momento de la recopilación de sus Datos Personales.
¿Con quién compartimos sus Datos Personales?
Compartimos sus Datos Personales con los siguientes terceros, que pueden variar de vez en cuando y pueden ser diferentes según el lugar donde se encuentre cuando acceda a los Servicios:
| ¿Con quién compartimos sus Datos Personales? | ¿Por qué los compartimos? |
| Nuestros socios comerciales y de marketing | Podemos compartir sus Datos Personales con nuestros socios de marketing y ventas seleccionados, que nos ayudan a gestionar nuestra publicidad y nos permiten enviarle información sobre productos y servicios que hemos identificado como de interés potencial para usted. |
| Terceros proveedores de servicios como: marketing, proveedores de servicios informáticos | Es posible que necesitemos compartir sus Datos Personales con determinados terceros para que puedan realizar servicios en nuestro nombre, mejorar su experiencia de usuario, desarrollar nuestro negocio o ayudarnos a anticipar y solucionar cualquier problema con nuestros Servicios. |
| Terceros que requieran información por motivos legales, u organismos encargados de hacer cumplir la ley. | Podemos compartir sus Datos Personales con terceros si la ley nos obliga a ello, o si lo consideramos necesario para cumplir con la ley. También podemos compartir sus Datos Personales si necesitamos hacerlo para proteger o defender nuestros derechos legales, o los de otros. Podemos revelar estos Datos Personales para investigar y proteger a nuestros usuarios del uso fraudulento, abusivo, inapropiado o ilegal de nuestros Servicios. |
| Filiales de la empresa | Compartimos sus Datos Personales con nuestras filiales de forma continua para la gestión de recursos humanos y operaciones comerciales, ya que el sistema informático es global, en la medida en que dicha compartición de sus Datos Personales se realice de conformidad con la legislación aplicable y de acuerdo con nuestro Acuerdo de Transferencia de Datos Intragrupo. La lista de nuestras filiales está disponible en el Documento de Registro Universal del Grupo que se actualiza anualmente (véase nuestro sitio web, página de inversores). |
Celebraremos acuerdos de procesamiento de datos con todos los terceros que procesen Datos Personales en nuestro nombre.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus Datos Personales?
Exclusive Networks conserva los Datos Personales en la medida necesaria para atender razonablemente las relaciones con los clientes, para cumplir con nuestras obligaciones legales y de cumplimiento, para mejorar la seguridad y la prevención del fraude y para fines de auditoría.
También podemos retener su información durante el período de tiempo necesario para perseguir nuestro interés legítimo, respetar nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Determinamos el período de conservación adecuado para los Datos Personales en función de los requisitos legales aplicables o de los requisitos de las autoridades de protección de datos (como los plazos de prescripción aplicables).
Si desea saber cuánto tiempo conservamos sus Datos Personales para un fin determinado, puede ponerse en contacto con nosotros en dpo@exclusive-networks.com.
Podemos transferir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo
Para llevar a cabo nuestras operaciones globales, podemos transferir y acceder a sus Datos Personales desde todo el mundo, incluso desde otros países en los que tenemos operaciones a filiales, proveedores de servicios y otros destinatarios para los fines mencionados anteriormente.
Si proporcionamos cualquier Dato Personal sobre usted a cualquiera de estos miembros de nuestro grupo que no pertenezcan al Espacio Económico Europeo ("EEE") (La lista de nuestras filiales está disponible en el Documento de Registro Universal del Grupo que se actualiza anualmente (consulte nuestro sitio web, página de inversores) de terceros procesadores de datos, tomaremos las medidas apropiadas para garantizar que el destinatario proteja sus Datos Personales adecuadamente de acuerdo con esta Política de Privacidad. Estas medidas pueden incluir lo siguiente
a) garantizar que existe una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea en caso de transferencias fuera del EEE, lo que significa que se considera que el país receptor proporciona una protección adecuada para dichos datos personales;
b) suscribir un acuerdo de transferencia de datos intragrupo dentro de nuestro grupo que cumpla las cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea; o bien
c) suscribir las cláusulas contractuales tipo publicadas por la Comisión Europea. Estas cláusulas contractuales tipo incluyen determinadas garantías para proteger los datos personales.
Puede solicitar en cualquier momento una copia de las salvaguardias pertinentes utilizando los datos de contacto que figuran en la presente Política de Privacidad.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar los Datos Personales que nos proporciona contra el tratamiento no autorizado o ilegal y contra la destrucción, pérdida o daño accidentales, incluso mediante el uso de medidas organizativas y técnicas adecuadas.
Al proporcionarnos sus Datos Personales, éstos pueden ser transferidos a través de Internet. Aunque hacemos todo lo posible para proteger los Datos Personales que nos proporciona, la transmisión de información por Internet no es completamente segura. Como tal, usted reconoce y acepta que no podemos garantizar la seguridad de sus Datos Personales transmitidos a nuestro sitio web y que cualquier transmisión de este tipo es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido sus Datos Personales, utilizaremos procedimientos estrictos y elementos de seguridad para impedir el acceso no autorizado a los mismos.
No somos responsables de los Datos Personales que usted facilite a otros sitios web
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web. Cualquier Dato Personal que usted proporcione en las páginas enlazadas se proporciona directamente a ese tercero y está sujeto a la Política de Privacidad de ese tercero. No somos responsables del contenido ni de las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de estos sitios web o de cualquier otro sitio web que esté vinculado a/desde nuestros Servicios. Le recomendamos que se informe sobre sus prácticas y políticas de privacidad y seguridad antes de facilitarles Datos Personales.
¿Cómo ejercer sus derechos en relación con el uso de sus Datos Personales?
Usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso. Tiene derecho a que le confirmemos si estamos tratando sus Datos Personales y cómo los utilizamos. También tiene derecho a acceder a sus Datos Personales, solicitando una copia.
- Derecho de rectificación. Puede pedirnos que tomemos medidas para corregir sus Datos Personales si son inexactos o incompletos.
- Derecho de restricción del tratamiento. Tiene derecho a "bloquear" o suprimir el uso posterior de sus Datos Personales cuando estemos evaluando una solicitud de rectificación o como alternativa a la supresión. Cuando se restringe el tratamiento, podemos seguir almacenando sus Datos Personales, pero no podemos seguir utilizándolos.
- Derecho de supresión. También se conoce como "derecho al olvido" y, en términos sencillos, le permite solicitar la supresión o eliminación de sus Datos Personales cuando, por ejemplo, no exista una razón de peso para que sigamos utilizándolos o su uso sea ilícito. Sin embargo, no se trata de un derecho general de supresión y existen algunas excepciones, por ejemplo, cuando necesitamos utilizar la información en defensa de una reclamación legal o para poder cumplir con una obligación legal.
- Derecho a la portabilidad de los datos. Usted tiene derecho a obtener y reutilizar sus Datos Personales para sus propios fines en diferentes organizaciones. Esto sólo se aplica a los Datos Personales que nos haya facilitado y que estemos tratando con su consentimiento y a efectos del cumplimiento de un contrato, que estén siendo tratados por medios automatizados. En tal caso, le facilitaremos una copia de sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse a determinados tipos de tratamiento, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento, en la medida en que dicho tratamiento tenga lugar a efectos de intereses legítimos perseguidos por nosotros, por cualquiera de las filiales o por un destinatario de datos. Se nos permitirá seguir tratando los Datos Personales si podemos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o lo necesitamos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
- El derecho a retirar el consentimiento, cuando tratamos sus Datos Personales sobre la base de su consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. No obstante, dicha retirada no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a dicha retirada.
- Derecho de exclusión voluntaria del marketing directo. Tiene derecho a rechazar en cualquier momento la recepción de material publicitario por nuestra parte siguiendo las instrucciones de rechazo que figuran en nuestros correos electrónicos comerciales, o poniéndose en contacto con nosotros. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho a enviarle otras comunicaciones, incluidos anuncios de servicios y mensajes administrativos relacionados con su cuenta, sin ofrecerle la oportunidad de optar por no recibirlos.
- Derecho a no ser objeto de una decisión automatizada, incluida la elaboración de perfiles. No tomamos decisiones automatizadas utilizando sus Datos Personales en nuestro sitio web o en nuestros Servicios.
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Si considera que el tratamiento de sus Datos Personales infringe sus derechos de protección de datos de acuerdo con la ley de privacidad a la que está sujeto, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, en el estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.
- Cuando sea aplicable la legislación francesa, tiene derecho a dar instrucciones sobre el uso de sus Datos Personales después de su fallecimiento.
Estos derechos sólo pueden ser ejercidos por la persona física directamente afectada. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura en la sección siguiente ("Cómo ponerse en contacto con nosotros"). Responderemos a todas las solicitudes legítimas lo antes posible.
¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, o sobre cómo utilizamos sus Datos Personales, puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos (DPO) en dpo@exclusive-networks.com o por correo a: Exclusive Networks, 20, quai du Point du Jour - CS40099 92659 Boulogne Billancourt Cedex, Francia.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Por favor, revise esta Política de Privacidad periódicamente para que entienda cómo se utilizarán sus Datos Personales. En caso de modificación sustancial, le informaremos mediante una ventana emergente en nuestro sitio web.
