Opérations mondiales de services

Un partenaire fournisseur de services a été chargé de déployer des routeurs gérés et des points d’accès sans fil aux concessionnaires automobiles du nord de l’Europe.

Exclusive Networks a fourni un service de mise en œuvre complet, déployant des CPE sur 6 000 sites clients finaux et testant entièrement les solutions installées après le déploiement. Nous avons assuré la gestion de projet de bout en bout sur une période de 18 mois, dépassant ainsi les attentes en matière de calendrier de mise en ligne.

Le fournisseur de services a été en mesure d’utiliser gso pour fournir des compétences de mise en œuvre qui n’étaient pas dans son ensemble de compétences de base, mais essentiel pour fournir sa solution sur mesure aux clients.

Maintenance des centres de données pour le fournisseur de solutions APAC

Un partenaire fournisseur de solutions, qui gère 4 centres de données à travers l’Asie du Sud-Est, avait besoin d’une meilleure qualité, d’un SLA plus serré (24x7x4) et d’une solution de maintenance plus compétitive sur le plan des prix pour offrir à son client, afin de remplacer le fournisseur en place.

En profitant du réseau mondial d’ingénieurs techniques et des sites de stockage avancés de gso dans le pays, le partenaire a été en mesure d’offrir une amélioration significative de l’ALS. Cela a cimenté sa place en tant que partenaire de confiance du client pour de futurs projets.

Grâce à notre expertise technique et à notre portée mondiale, nous avons été en mesure de fournir des pièces et des opérations de service sur place dans les 4 heures suivant le rapport d’incident, en utilisant notre Centre centralisé d’opérations réseau (CNO) pour résoudre les cas techniques de premier niveau et coordonner l’activité de répartition.

Mise en œuvre et cession d’actifs en IT pour les grandes compagnies aériennes américaines

Notre partenaire a été le déploiement d’une nouvelle solution UC & C dans plus de 50 pays pour une grande compagnie aérienne américaine et avait besoin de disposer des actifs it existants d’une manière respectueuse de l’environnement.

GSO a fourni aux équipes mondiales la mise en œuvre et la mise à l’essai de la nouvelle solution dans l’ensemble de la succession de la compagnie aérienne. Le recouvrement et la cession d’actifs en Œ UNIS ont été coordonnés en tandem et gérés à l’échelle mondiale selon la méthodologie PRINCE2. La compagnie aérienne a maintenant vu une plus grande collaboration entre ses géographies créant les gains d’efficacité souhaités et les économies nécessaires pour réaliser le retour sur investissement prévu.

Le partenaire et son client ont également pu profiter des capacités de support GSO d’Exclusive, avec un service d’assistance 24x7x365 en place pour traiter les demandes de support utilisateur de niveau 1 pendant la phase post-mise en œuvre de la solution UC&C.