IT trends voor 2021

Weinig sectoren zijn zo dynamisch en veranderlijk als de IT. De branche is non-stop in beweging. De transformatie van producten en diensten blijft zich ontwikkelen en staat nooit stil. Zo blijven producten zich ontwikkelen en is er altijd behoefte aan verbetering en optimalisatie van de producten. Want ook bedreigingen en de aanpak van hackers worden iedere dag slimmer, onopvallender en zonder de ontwikkeling van producten zouden bedrijven zich moeilijk kunnen weren. Organisaties zijn zich ook steeds bewuster dat ze hier mee aan de slag moeten.

Dé 7 belangrijkste IT-trends van 2021.

Het Internet of Behaviors
Niemand zal er van op kijken dat data belangrijk is, eigenlijk vrijwel onmisbaar is geworden, en waar organisationele processen op draaien. Op basis van de verkregen data, worden dan ook belangrijke beslissingen genomen door organisaties. Internet of Behaviors is dan ook een trend die zich richt op de data gedreven aanpak van bedrijven. Denk hierbij aan smartwatches, die ieder moment van de dag je vitale gezondheidswaarden in de gaten houden. Ze kijken naar de hartslag, bloedsuikerspiegel, bloeddruk, zuurstofsaturatie, etc. Maar bijvoorbeeld ook telematica voor auto’s, die het rijgedrag van bestuurders in de gaten houdt.

Digital Experience
Dit jaar zal klantbeleving naar een nieuw niveau getild worden. Bedrijven gaan klanten via alle marketing- en communicatiekanalen, zowel on- als offline, benaderen om een omnichannel en digitale strategie te hanteren. Klanten gaan dit ook als de norm zien. Voorbeelden hiervan zijn Virtual Reality bij de aanschaf van meubels, online diensten als aanvulling op de offline beleving (chatbots, spraakassistenten, etc), of nuttige content in de vorm van nieuwsbrieven, video’s, social media.

Agile werken
Digitale innovaties ontwikkelen zich steeds sneller, agile werken wordt daarom belangrijk. Producten moeten ook steeds sneller op de markt worden gebracht.

Design thinking
Deze manier van denken zet de behoeften, wensen en valkuilen van de gebruiker central en bekijkt verschillende invalshoeken om tot een creatieve oplossing te komen. Belangrijk is dat teams bestaan uit mensen met verschillende professionele achtergronden.

Dit is het stappenplan dat gevolgd wordt:
1. Empathie: inleven in de klant middels interviews, observatie en data-analyse.
2. Verkennen: bekijk zaken vanuit verschillende perspectieven, bepaal de kern van de oplossing en het bijbehorende ontwerp voor je nieuwe product.
3. Toevoeging: De oplossing moet van toegevoegde waarde zijn voor de klant.
4. Zichtbaar: De beste ideeën worden zichtbaar gemaakt in de vorm van een prototype.
5. Testen: De oplossingen moet getest worden op haalbaarheid, functionaliteit en gebruiksgemak.

Hyperautomatisering
Hyperautomatisering, iets waar we nog veel van gaan horen in 2021. Het draait om alles wat geautomatiseerd kán worden, ook daadwerkelijk te automatiseren. Verouderde software leidt namelijk tot dure en inefficiënte processen. Hyperautomatisering maakt gebruik van verschillende technologieën zoals AI, robotisering en business intelligence. Deze trend zal dus ook een grote invloed hebben op de bedrijfsvoering van veel organisaties, zodat ze efficiënter kunnen werken en tevredenheid kunnen vergroten onder klanten en werknemers.

De hybride cloud
De overgang naar de cloud is een IT-trend die al langer speelt. Een van de belangrijkste IT-trends voor 2021 is de massale omarming van de hybride cloud. De hybride cloud biedt namelijk flexibiliteit, schaalbaarheid en veiligheid. Laagdrempelige applicaties worden gedraaid in de publieke cloud, terwijl bedrijfskritische en privacygevoelige data in de beter afgeschermde private cloudomgeving staat. De toenemende aandacht voor cybersecurity is dan ook een van de ICT-trends van 2021 die rechtstreeks van invloed zijn op de toenemende populariteit van de hybride cloud.

Artificial Intelligence

Artificial Intelligence is al een vast onderdeel van ons leven, maar zal in de nabije toekomst voor meer organisaties toegankelijk worden. Computerkracht en software worden namelijk steeds goedkoper en breder beschikbaar. AI zal steeds vaker de sleutel tot het oplossen van complexe vraagstukken en problemen worden, zowel commerciële als in de publieke sector.

Bron: Emerce

Wilt u meer informatie?
Neem dan contact op met Exclusive Networks via info@exclusive-networks.nl of bel naar tel. +31 (0) 499 462121