Tanium onthult totale ervaring voor ServiceNow

Tanium is een realtime endpoint communicatieplatform dat is ontworpen om grote ondernemingen te helpen met constante veranderingen en onderbrekingen van IT processen, op ongeëvenaarde omvang en snelheid. Tanium geeft ‘s werelds grootste ondernemingen en organisaties de unieke kracht om miljoenen endpoints in de hele wereld te beveiligen, controleren en beheren binnen enkele seconden. Met de ongekende snelheid en eenvoud van Tanium hebben security en IT teams nu volledige en accurate informatie over de status van endpoint, om ze zo efficiënter te beschermen tegen moderne bedreigingen.

Nieuwe integratie creëert uitzonderlijke gedeelde ervaringen door ervaringen van IT-personeel, werknemers en klanten samen te brengen die superieure operationele resultaten en versnelde groei opleveren.

Tanium, de aanbieder van geconvergeerd endpointbeheer (XEM) in de branche, heeft vandaag de lancering aangekondigd van Tanium Total Experience (TX) voor ServiceNow. Tanium heeft zijn toonaangevende XEM-platform geïntegreerd met het ServiceNow-platform om ongeëvenaarde zichtbaarheid, realtime gegevens en proactief herstel te bieden aan organisaties die de ervaringen van IT-personeel, werknemers en klanten willen verbeteren.

89% procent van de leidinggevenden bij bedrijven die zichzelf als groeileider beschouwen, is het erover eens dat betere werknemerservaringen direct leiden tot betere klantervaringen. Hogere werknemerstevredenheid bevordert ook een sterkere loyaliteit van werknemers, minder verloop, meer innovatie, sterkere samenwerking en een beter organisatievermogen voor transformatie. Door Tanium Total Experience te integreren met ServiceNow, kunnen organisaties de kracht van het Tanium XEM-platform gebruiken om de productiviteit van werknemers te verhogen en incidenten sneller op te lossen met behulp van real-time endpoint-prestatiegegevens. Het ondersteunt ook volledig geautomatiseerde selfservice-implementatie en intrekking van software op apparaten van werknemers via servicecatalogusverzoeken, waardoor werknemers zich kunnen concentreren op meer strategisch werk en tegelijkertijd de klanttevredenheid vergroten.

TX stelt werknemers in staat om zelfstandig problemen op te lossen en IT-medewerkers te ontlasten van tijdrovende taken, waardoor teams zich kunnen concentreren op problemen en innovaties waar klanten baat bij hebben. Organisaties die met succes overstappen op de TX-oplossingsbenadering bereiken betere resultaten door een maximale ROI te behalen en de concurrentie met 25% of meer te overtreffen, aldus Tanium.

Tanium Total Experience voor ServiceNow biedt klanten de mogelijkheid om:

• Inzicht te krijgen in elk endpoint dat de IT-infrastructuur van een organisatie aandrijft, inclusief real-time monitoring en geavanceerde rapportage;
• Proactief incidenten te identificeren en te verhelpen door middel van geautomatiseerde en geïntegreerde workflowwaarschuwingen;
• Minimaliseer het maken van helpdesktickets door selfservice voor eindgebruikers en onafhankelijke herstelmogelijkheden te bieden;
• Activeer vroege detectie en waarschuwingen voor ongeplande wijzigingen die mogelijk kunnen leiden tot servicedegradatie, uitval of niet-naleving;
• Gerichte identificatie van risico’s, verkorting van beoordelings- en hersteltijdlijnen, terwijl de gevolgen van storingen voor de eindgebruiker worden geminimaliseerd of geëlimineerd, waardoor het algemene sentiment onder eindgebruikers wordt verbeterd;
• Implementeer software rechtstreeks vanuit ServiceNow om te zorgen voor rechten en softwarelicenties voor alle beheerde bedrijfsmiddelen, terwijl de medewerkerstevredenheid en de IT-ondersteuningsprestaties toenemen door middel van geautomatiseerde zelfhulpmogelijkheden.

Over TaniumTanium, de aanbieder van geconvergeerd endpointbeheer (XEM) in de branche, is het referentieplatform bij uitstek om complexe beveiligings- en technologieomgevingen te beheren. Tanium beschermt elk endpoint tegen cyberdreigingen door workflows voor IT, Risk, Compliance en Security te integreren in één enkel platform dat uitgebreide zichtbaarheid biedt op alle apparaten, een uniforme set controles, real-time herstel en een gemeenschappelijke taxonomie voor één enkel gedeeld doel: kritieke informatie en infrastructuur op grote schaal beschermen.   Wil jij als organisatie de samenwerking tussen teams, gestroomlijnde processen en het delen van gegevens om tijd- en kostenbeheer verbeteren?

Wilt u meer informatie over het Tanium portfolio of wenst u een offerte? Neem dan contact op met Exclusive Networks om te sparren over hoe Tanium u kan helpen om maximale waarde uit uw ServiceNow-investering te halen. Exclusive Networks +31 (0)499 462121 of info@exclusive-networks.nl