Rola profesjonalnych usług IT we wsparciu partnerów i ich klientów

Na bezpieczeństwo w przedsiębiorstwach trzeba w dzisiejszych czasach patrzeć z perspektywy procesu – zmiennego, wymagającego i pełnego wyzwań.

Okres pandemii odwrócił znacząco reguły i ramy, w których funkcjonowaliśmy, szczególnie w kontekście użytkowania sieci. Te elementy, które wcześniej działały wewnątrz systemów sieci LAN (narzędzia, użytkownicy), obecnie w erze pracy hybrydowej znajdują się na zewnątrz i są w dużo większym stopniu narażone na cyberataki. Tylko dobrze skonfigurowana sieć z VPNem i odpowiednimi regułami bezpieczeństwa może zapewnić skuteczny sposób ochrony. Dodatkowo zrewolucjonizowane podejście do wideokonferencji sprawiło, że hybrydowa współpraca zyskała na popularności, a w jej ramach również powinniśmy pomyśleć o odpowiednich zabezpieczeniach, aby uniknąć dotkliwych konsekwencji naruszeń polityk bezpieczeństwa.

Nie ulega wątpliwości, że na przestrzeni ostatnich 2 lat świadomość użytkowników w zakresie cybersecurity wzrosła, co jest wynikiem zdalnego trybu pracy i obostrzeń z nim związanych. VPN, sieciowy dostęp czy zabezpieczanie dostępów do zasobów stały się powszechne, jednak wymagają niejednokrotnie wysokiej klasy administratorów do obsługi zaawansowanych systemów bezpieczeństwa. Szczególnie w mniejszych i średnich przedsiębiorstwach, które nie posiadają wykwalifikowanych działów IT, usługi zewnętrzne znajdą swoje zastosowanie w obliczu coraz bardziej zaawansowanych problemów technicznych, z którymi przychodzi im się na co dzień mierzyć. Obecnie wielu kierowników IT częściej decyduje się na skorzystanie z zewnętrznych zasobów. Outsource’ują oni wiedzę i doświadczenie, gdyż są świadomi, że nikt nie może być specjalistą we wszystkich dziedzinach IT, a benefity płynące z tego rodzaju usług znacząco usprawniają pracę przedsiębiorstw.

W ramach usług HEZO właśnie takim wsparciem służymy naszym klientom. Pomagamy im również dopasować konfigurację urządzeń brzegowych do ich indywidualnych potrzeb. Dzielimy się naszym doświadczeniem, wiedzą oraz dobrymi praktykami z użytkownikami naszych rozwiązań. Równocześnie w ramach usług serwisowych zapewniamy szybką wymianę sprzętu w przypadku awarii w miejscu instalacji. To, co wyróżnia nasz dział Professional IT Services to przede wszystkim dostępność. Zapewniamy wsparcie w trybie 24×7, dostarczamy sprzęt w 8h na terenie całego kraju i know-how wypracowane w ciągu 20 lat obecności na rynku usług IT. Dzięki temu współpraca z nami niesie wiele korzyści dla naszych partnerów i ich klientów.

Sądzę, że w perspektywie 5-10 lat zwiększy się zapotrzebowanie na usługi kompleksowe, które zastąpią liczne produkty. Oczekiwania klientów będą generowały popyt na nowoczesne usługi oraz rozwiązania, zapewniające coraz to wyższy poziom bezpieczeństwa. Ważni będą specjaliści z odpowiednim doświadczeniem, służący wsparciem w odpowiednim miejscu i czasie.

IT Expert:

Cezary Soja
Professional Services Manager w Exclusive Networks, odpowiedzialny
za zespół inżynierów świadczących profesjonalne usługi IT.

Kontakt:

 

“Na bezpieczeństwo w przedsiębiorstwach trzeba w dzisiejszych czasach patrzeć z perspektywy procesu – zmiennego, wymagającego i pełnego wyzwań. VPN, zdalny dostęp czy zabezpieczanie dostępów do zasobów stały się pojęciami powszechnymi, jednak wdrożenie odpowiednich systemów cybersecurity wymaga niejednokrotnie wysokiej klasy administratorów do obsługi zaawansowanych rozwiązań bezpieczeństwa. Inżynierowie HEZO służą wsparciem i doświadczeniem w tym temacie!”