Usługi profesjonalne

Wiedza i doświadczenie mogą znacząco odmienić etapy prezentacji, wdrożenia oraz późniejszego utrzymania rozwiązań IT – szczególnie tych unikalnych i zaawansowanych technologicznie, które od lat oferujemy naszym Partnerom. Jako VAD, czyli Dystrybutor z wartością dodaną, zapewniamy współpracującym z nami firmom zarówno najwyższej klasy produkty, jak i godne zaufania, świadczone przez najlepszych ekspertów w branży, usługi profesjonalne oraz wsparcie techniczne – we wszystkich fazach przed- i posprzedażowych.

Usługi profesjonalne i kompleksowe wsparcie

Skorzystaj z szerokiego zakresu unikalnych usług pre-sales i post-sales, dedykowanych oferowanym przez nas rozwiązaniom. Realizowane są one przez zespoły naszych inżynierów, a gwarancją ich jakości są: doświadczenie w branży IT sięgające 1991 roku, autoryzacje serwisowe i certyfikacje u Producentów i – co szczególnie istotne – ponad 20 lat dobrych praktyk, wypracowanych w zakresie świadczenia usług profesjonalnych i pomocy technicznej.

Wsparcie
przedsprzedażowe

W obszarze pre-sales pomagamy naszym Partnerom w następujących działaniach:

  • doradztwo w zakresie doboru technologii i rozwiązań,
  • prezentacja rozwiązań,
  • pomoc w przygotowaniu i przeprowadzeniu testów.

Wsparcie
posprzedażowe

Na etapie post-sales, czyli wdrożenia, użytkowania i utrzymania, oferujemy naszym Partnerom usługi, które obejmują:

  • przygotowanie wdrożenia,
  • implementację, konfigurację oraz testy wdrożonych rozwiązań,
  • wsparcie i pomoc techniczną,
  • autoryzowane usługi serwisowe,
  • dodatkowe gwarantowane usługi serwisowe, zapewniające szybką wymianę urządzeń w przypadku awarii.

myHEZO: pakiet gotowych usług wdrożeniowych i wsparcia

Dodatkowo, dla najczęściej wdrażanych rozwiązań przygotowaliśmy pakiety gotowych usług wdrożeniowych i wsparcia zgromadzone pod marką myHEZO, do których dostęp mogą mieć Twoi użytkownicy końcowi.

Usługi myHEZO są obecnie dostępne dla rozwiązań następujących producentów: Commvault, Extreme Networks, Fortinet, Gigamon, Huawei, Logitech, Poly, Pure Storage, Qualstar, Quantum, WatchGuard, a wsparcie w zakresie tych rozwiązań świadczą certyfikowani inżynierowie.

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ O USŁUGACH MYHEZO

Skorzystaj z globalnego zasięgu naszych usług

Jako grupa Exclusive Networks dysponujemy wykwalifikowanymi inżynierami na całym świecie. Dzięki temu możemy dostarczyć nasze usługi profesjonalne globalnie.

Wiele spośród naszych implementacji możemy wykonywać zdalnie – dzięki temu, z nami obniżysz część kosztów i podniesiesz atrakcyjność swojej oferty dla klientów końcowych.

purple outlined map of the world

Skontaktuj się z nami, aby skorzystać ze wsparcia ekspertów

Napisz, przy jakim projekcie lub dla jakich rozwiązań rozważasz skorzystanie z profesjonalnych usług i wsparcia. Opowiedz nam o swoich potrzebach i wyzwaniach!