Wiedza i doświadczenie mogą znacząco odmienić etapy prezentacji, wdrożenia oraz późniejszego utrzymania rozwiązań IT – szczególnie tych unikalnych i zaawansowanych technologicznie, które od lat oferujemy naszym Partnerom. Jako VAD, czyli dystrybutor z wartością dodaną, zapewniamy współpracującym z nami firmom zarówno najwyższej klasy produkty, jak i godne zaufania, świadczone przez najlepszych ekspertów w branży, usługi oraz wsparcie techniczne – we wszystkich fazach przed- i posprzedażowych.
Usługi profesjonalne i kompleksowe wsparcie
Skorzystaj z szerokiego zakresu unikalnych usług profesjonalnych pre-sales i post-sales, dedykowanych oferowanym przez nas rozwiązaniom. Realizowane są one przez zespoły naszych inżynierów, a gwarancją ich jakości są: doświadczenie w branży IT sięgające 1991 roku, autoryzacje serwisowe i certyfikacje u Producentów i – co szczególnie istotne – ponad 20 lat dobrych praktyk, wypracowanych w zakresie świadczenia usług profesjonalnych i doradztwa technicznego.
Wsparcie
przedsprzedażowe
W obszarze pre-sales pomagamy naszym Partnerom w następujących działaniach:
doradztwo w zakresie doboru technologii i rozwiązań,
prezentacja rozwiązań,
pomoc w przygotowaniu i przeprowadzeniu testów.
Wsparcie
posprzedażowe
Na etapie post-sales, czyli wdrożenia, użytkowania i utrzymania, oferujemy naszym Partnerom usługi, które obejmują:
przygotowanie wdrożenia,
implementację, konfigurację oraz testy wdrożonych rozwiązań,
dodatkowe gwarantowane usługi serwisowe, zapewniające szybką wymianę urządzeń w przypadku awarii.
myHEZO: pakiet gotowych usług wdrożeniowych i wsparcia
Dodatkowo, dla najczęściej wdrażanych rozwiązań przygotowaliśmy pakiety gotowych usług wdrożeniowych i wsparcia zgromadzone pod marką myHEZO, do których dostęp mogą mieć Twoi użytkownicy końcowi.
Jako grupa Exclusive Networks dysponujemy wykwalifikowanymi inżynierami na całym świecie. Dzięki temu możemy dostarczyć nasze usługi globalnie.
Wiele spośród naszych implementacji możemy wykonywać zdalnie – dzięki temu, z nami obniżysz część kosztów i podniesiesz atrakcyjność swojej oferty dla klientów końcowych.
Skontaktuj się z nami, aby skorzystać ze wsparcia ekspertów
Napisz, przy jakim projekcie lub dla jakich rozwiązań rozważasz skorzystanie z profesjonalnych usług i wsparcia. Opowiedz nam o swoich potrzebach i wyzwaniach!