Rola rozwiązań Unified Communications w transformacji cyfrowej

Innowacje wideokonferencyjne w komunikacji biznesowej i prywatnej 

Sprawna i skuteczna komunikacja biznesowa stanowi podstawę funkcjonowania przedsiębiorstw. Na przestrzeni ostatnich lat platformy chmurowe typu Teams oraz Zoom, stały się powszechne w użytkowaniu i całkowicie zrewolucjonizowały podejście do wideokonferencji. Rynek urządzeń do sal konferencyjnych również uległ znaczącym zmianom – rozwiązania tworzone są przede wszystkim z myślą o użytkowniku, mają one być intuicyjne w obsłudze i przystępne cenowo. Z tego względu platformy instalowane
on-premise, czyli na serwerach klientów, są już obecnie rzadko pierwszym wyborem konsumenckim.

Okres pandemii wpłynął na zwiększenie zapotrzebowania na rozwiązania personalne tj. słuchawki i kamery USB, przy równoczesnej popularyzacji platform wideokonferencyjnych na potrzeby codziennej komunikacji w organizacjach. Coraz częściej obserwujemy tendencję do wdrażania działań telekomunikacyjnych w oparciu o platformy do Unified Communications.

Praca hybrydowa, na którą obecnie zdecydowało się większość przedsiębiorstw, jest czynnikiem sprzyjającym rozwojowi sektora telekomunikacyjnego. Zarówno platformy, jak i urządzenia dynamicznie się rozwijają oraz są stale udoskonalane o nowe funkcjonalności. Z tego względu transformacja cyfrowa w kontekście UC cechuje się bardzo dużą dynamiką.

W obecnej sytuacji dzięki procesowi cyfryzacji mamy możliwość, by być w kontakcie z innymi i dbać o dobrą komunikację międzyludzką pomimo licznych ograniczeń, na które napotykamy od wiosny zeszłego roku. Transformacja cyfrowa sprawia, że nasze codzienne funkcjonowanie staje się łatwiejsze i zyskuje nowe możliwości. Dodatkowe kanały komunikacji online nie zastąpią spotkań na żywo, ale mogą stanowić kompleksowe narzędzia do utrzymywania kontaktu i rozwijania relacji, kiedy sytuacja uniemożliwia nam spotkania face-to-face. Obecnie trudno jest nam już wyobrazić sobie świat bez rozwiązań do Unified Communications, zatem warto dobrze poznać ich funkcjonalności, aby wiedzieć, jak z nich korzystać oraz usprawniać komunikację zarówno w obszarze biznesowym, jak i na potrzeby prywatne. Nie ma wątpliwości, że komunikacja cyfrowa na tak szeroką skalę pozostanie z nami na dłużej.

IT Expert:

Bartłomiej Biernat
Product Manager w Exclusive Networks Poland,
odpowiedzialny za rozwiązania UC marek Zoom oraz Yealink.

Kontakt:

• E-mail: bartlomiej.biernat@veracomp.pl
• LinkedIn: www.linkedin.com/in/bartlomiejbiernat

„Transformacja cyfrowa sprawia, że nasza codzienna komunikacja staje się łatwiejsza oraz zyskuje nowe możliwości. Warto znać funkcjonalności rozwiązań z zakresu Unified Communications, zarówno w obszarze biznesowym, jak i na potrzeby prywatne. Nie ma wątpliwości, że komunikacja cyfrowa na tak szeroką skalę pozostanie z nami na dłużej.”