Nasza wiedza jest jedną z największych wartości, jakie posiadamy. Nie bez powodu sporą część życia przeznaczamy na jej zdobywanie. Wielu z nas posiada i pielęgnuje w sobie talent nauczyciela, przewodnika czy opiekuna. Takie osoby doskonale sprawdzają się w roli mentora lub buddy’ego, osoby wprowadzającej nowego pracownika w życie firmy, jej zasady i reguły działania.
Kultura organizacyjna wspierająca wzajemne uczenie się stanowi trzon naszej tożsamości, a hasło #dzielimysięwiedzą, jest jednym z najważniejszych w naszej komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej.
Wprowadzenie do organizacji i wdrożenie w nowe środowisko wymaga czasu. Ułatwienie nowej osobie startu i wsparcie jej w procesie nauki powierzamy od wielu już lat mentorowi, którego rola jest jedną z najważniejszych w procesie onboardingu.
Dobry opiekun, bo taka jest definicja greckiego imienia Mentor, był przyjacielem Odyseusza. Bohater eposu Homera, wyruszając pod Troję, powierzył mu opiekę nad żoną Penelopą, synem Telemachem i ich wspólnym domem. Mentor zatem to osoba, w której rękach można złożyć los najważniejszych ludzi, rzeczy lub spraw.
Troszczymy się o to, aby nasz mentor był liderem z ogromną wiedzą. To zwykle osoba z tego samego działu, co nowo zatrudniony pracownik lub specjalista pracujący w tym samym obszarze zadaniowym. Pomaga w pierwszych miesiącach pracy w IT, wspiera podczas okresu wdrożenia, jest wartościowym źródłem informacji, również na temat nieformalnych zasad współpracy. Ma bardzo wysokie kompetencje, doświadczenie i wiedzę na temat systemów oraz narzędzi pracy. Może udzielać odpowiedzi na szereg pytań i rozwiewać wątpliwości, pojawiające się w trakcie poznawania firmy, ludzi i zasad obowiązujących w dziale. Wspiera rozwój zawodowy swojego podopiecznego, dba również o przebieg ścieżki szkoleń i doradza na wielu polach działania.
Staramy się o to, żeby mentorem nie był przełożony. Dzięki temu między nowym członkiem zespołu a opiekunem buduje się mniej zobowiązująca relacja. Osoba ta często łączy w sobie rolę mentora i buddy’ego. Jest przewodnikiem po kulturze i zwyczajach. Nierzadko efektem takiej współpracy są zawiązujące się długoletnie przyjaźnie.
– Marta Rozwadowska