Mnohí kybernetickí útočníci sa spoliehajú na akciu užívateľov, ktorí sú častým spúšťačom kybernetických útokov. Spoločnosti si zabezpečujú infraštruktúru overenými spôsobmi, čo je nevyhnutné. Zabúdajú pritom na nové praktiky hekerov na získavanie citlivých údajov prostredníctvom užívateľov. Proofpoint vyzdvihuje práve potrebu ochrany jednotlivca v spoločnostiach.